第84話「正しいこと＝伝わる？」

・第2印象とは

・売る前よりも売った後の方がいい

仕事は、1人ですることはできない。

一部の仕事を除いて、チーム戦である。

僕のサラリーマン時代であれば

SV（経営指導員）であったため

加盟者さん（経営者）の店舗を

担当し、巡回していた。

お互いの関係は対等である。

フランチャイズ契約であるため

本部である我々が上のように見えるが

対等である。

実際は、客観的に見ても

本部の方が強く感じたのは事実であるが。

僕らSVは、

店舗に対して

ぶっちゃけ、何の強制力はない。

店舗の責任は

店舗の経営者が取るから。

そうはいっても

本部としては、

本部が取り組んでいきたいことを

加盟店の皆さんに

力を入れてやってほしい。

本部の言い分

と

店の現実

で我々、SVは揺れる。笑

僕は自分で言うのもなんだけど

店よりの人間でした。

お店が売り上げた金額から

僕らの給料は出ていると思っていたので。

少し、話がズレたので戻そう。

人間は

正しいことを言ったから

と言って

それ通りに動くわけではない。

例えば、

店に入ったときに

お店のスタッフさんの声が小さかった。

正しいことは、「声を大きくしてください」

これでしかない。

ただ、そう言っても

多くの人は、やるわけない。笑

そしたら、

注意される前にやっている。

じゃあどうしたらいいか。

正しいことを言ってるのに

やってくれないのなら

答えは一つ。

何を言うかではなく

誰が言うか

を大切にする。

大貫が言ったら

やってくれる環境を作ることである。

続

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