こんばんわ。今日は仕事をテーマにお話をします。
皆さんは仕事ができる人でどうなコミュニケーションをとっているか知っていますか？なんかあの人の伝え方わかりやすいなや、仕事を淡々とやっていて早いななど感じたことありませんか？
本日は、そこにフォーカスをしてお話をしたいと思います。
ちなみに、皆さんは、
「コミュニケーション能力が高い人＝話が上手い人」
そう思っていませんか？
実は、仕事ができる人のコミュニケーションは少し違います。
雑談力やトーク力よりも、「仕事をスムーズに進める力」にフォーカスされています。
この記事では、仕事ができる人が実践しているコミュニケーションの特徴を、具体例を交えてわかりやすく解説します。
① 結論から話す（PREPを意識している）
仕事ができる人は、とにかく話がわかりやすいです。
その理由はシンプルで、「結論から話す」ことを徹底しているからです。
悪い例
「昨日ちょっと考えてて…色々調べたんですけど…」
良い例
「結論から言うと、この案が一番効果的です」
最初に結論を伝えることで、相手は話の全体像をすぐ理解できます。
結果として、無駄なやり取りが減り、仕事のスピードが上がります。
② 相手の時間を意識している
仕事ができる人は、「自分が話したいこと」ではなく、
相手が知りたいことを優先します。
・要点だけ伝える
・長くなりそうなら事前にまとめる
・不要な説明は省く
つまり、「相手の時間を奪わない」意識が強い。
これは信頼にも直結します。
「この人と話すと早い」と思われる人は、確実に評価が上がります。
③ 報連相（報告・連絡・相談）が早い
仕事ができる人は、とにかく報連相が早いです。
特に重要なのが「悪い報告」。
●普通の人
問題を隠す・遅らせる
●仕事ができる人
すぐ共有して、対策を考える
これによって、トラブルが大きくなる前に解決できます。
結果的に「安心して任せられる人」として評価されます。
④ 相手の立場で考えている
仕事ができる人は、「どう伝えるか」よりも
「どう伝わるか」を重視しています。
例えば…
・専門用語を使いすぎない
・相手の知識レベルに合わせる
・背景もセットで説明する
これにより、「理解のズレ」が起きにくくなります。
コミュニケーションの本質は、話すことではなく
“相手に正しく伝わること”です。
⑤ 無駄な感情を挟まない
仕事ができる人は、感情で話しません。
・イライラしていても冷静に伝える
・事実と意見を分ける
・相手を責めない
例えば…
❌「なんでできてないんですか？」
⭕「ここが未対応なので、対応をお願いします」
これだけで、関係性が大きく変わります。
結果として、チーム全体の生産性も上がります。
⑥ 聞く力が高い（傾聴力）
意外かもしれませんが、
仕事ができる人ほど「話すより聞く」が上手です。
・最後まで話を遮らない
・相手の意図をくみ取る
・必要なら質問で深掘りする
これによって、相手の本音や課題を正確に理解できます。
「この人はちゃんと話を聞いてくれる」
そう思われる人は、自然と信頼が集まります。
まとめ
仕事ができる人のコミュニケーションは、
特別なスキルではなく“習慣”です。
・結論から話す
・相手の時間を意識する
・報連相を早くする
・相手目線で伝える
・感情に流されない
・しっかり聞く
これらを意識するだけで、
あなたの評価は確実に変わります。
皆さんがお仕事で活躍をし人生が豊かになることを願っております。
お仕事などのお悩みをお話をしたい場合は、お気軽にご相談くださいね。
