オンライン秘書とクライアントの相性が成功のカギとなる

オンライン秘書を探すとき、どうせなら長期的に付き合いができる人を探したいと思っている人も多いはず。

バックオフィスを任せる側としては、そんなに人をころころ変えたくないし、機密事項が多い情報を共有するのは、信頼に足る人に任せたいと思っているのが本音ではないでしょうか。

では、何を基準にオンライン秘書を探せばいいのか。

一番重要視してほしいのは「相性」です。

正直スキルは何とでもなります。新しいものに抵抗なく対応できる人であれば、慣れればすんなりと作業をこなせるようになりますし、クライアント側でマニュアルを用意しておくという手もあるので、大抵は何とかなるものです。

しかし、相性だけはどうにもならない。

たとえスキルがずば抜けて良くても、日ごろのコミュニケーションにストレスを感じるようであれば、そのストレスが積もり積もってうまくいくものもいかなくなることが多いのです。

クライアント側がオンライン秘書に依頼をする理由は何か。

雑務を手放して「時間を確保したい」といった希望があり、依頼を検討する人が一番多いのではないでしょうか。となると、コミュニケーションコストが小さい人と一緒に仕事をしたいと思うのが常ですよね。

つまり、それは「相性」を重視することで解消されることが多い。

もしくは、誰でも同じ成果が出るような細かいマニュアルを用意することで、コミュニケーションコストを下げることも可能。しかし後者はマニュアルを用意することさえままならないという人が多いので、やはりそこは丸投げしたいだろうし、そうなるとやはりコミュニケーションがスムーズな人に依頼をしたいと思うのではないでしょうか。

となると、相性重視で人を探す方が一番の近道なのです。

では、その「相性」が合うオンライン秘書を探すにはどうしたらいいのか。

絶対的にやってほしいことは、必ず「面談」をするということ。

テキストでのやり取りも相手の人柄は分かります。しかし、面談することでその人の雰囲気や話し方など、話すことで分かる情報はテキストよりも面談の方が断然情報量が多いのです。

まさに肌で感じるという言葉通り、言葉を交わすことで相手との相性はだいたい感じ取れることができるし、最初の印象はその後変わることのないイメージとして残るので、対面して話をしたときに感じるイメージを大切にすれば、相性の良いオンライン秘書を見つけることができるはずです。

その基準としておススメの方法は、「とりあえずこの人で良いか」で選ぶのではなく、「この人にお願いしたい！」と思えた相手に依頼することです。

運よく1人目で出会える人もいれば、10人目で出会える人もいるでしょう。

しかし、自分の大切な機密事項を安心して任せられる人を探し出すことこそ、今後の自分の事業を左右すると言っても過言ではありません。

それほどバックオフィスを預かるオンライン秘書の役割は大きいのです。バックオフィスから事業を壊すことだってできるのだから、そこに当てる人材はご自身の納得がいく人を選ぶことが大切だと私は思っています。

オンライン秘書がどんなことをしてくれるのか、ご自身のどの部分を依頼することでスムーズに事業を行えるのか。まずはご自身でイメージをすることが大切です。そのためにも対面でお話をお伺いするサービスをご提供しておりますので、ぜひお声がけください。