古屋＠ていねいウェブ工房

【IT業界・ユーザー対応15年 / メール設定5,000件超】できない・つながらないを解決します！

メールの設定・Webサイトのトラブルで 「何をやっても解決しない」「どこに相談すればいいか分からない」とお困りの際は、ぜひお任せください。 神奈川・千葉を拠点に、 ホスティング・プロバイダ業務をはじめとしたIT現場で15年以上ユーザー対応をしてきました。 これまで メール設定は5,000件以上対応しています。 運用・設定・トラブル対応を中心に経験を積んできた技術屋です。 サポート業務には長く携わってきましたが、ココナラでのやりとりはまだ手探りな部分もあります。 ご相談内容に真摯に向き合い、一緒に整理しながら解決策を見つけていきます。 ■対応時間について 平日夜間や土日祝日を中心に対応しています。 平日昼間はお時間が取りにくい方でも、無理のないタイミングでご相談いただけます。 ■対応している主な内容 ・メール設定、送受信トラブルの解消 ・独自ドメイン取得、DNS・サーバー設定 ・WordPressの初期設定、ログイン不可・表示エラー対応 ・設定変更後に突然動かなくなったサイトの調査 ■対応スタンスについて 状況を整理しながら、 今どこで止まっているのかを一つずつ確認して進めます。 文章だけでは分かりづらい場合は、 ココナラのZoomの画面共有プランもご提供しています。 状況を一緒に確認しながら対応します。 ■こんなご相談に対応します ・メールが突然送れなくなった ・WordPressの初期設定をしたい ・管理会社や知人に頼めなくなったので調べて欲しい 「こんなことでも相談していいのかな」と思う内容でも問題ありません。 詳しくお伺いして対応できる内容を確認します。 ※内容や状況によっては最後まで解決できないこともあります。 その場合は、キャンセルリクエスト（返金対応）のご相談をさせていただきますのでご安心ください。 ■事前の状況確認について まずは「この内容でも依頼できる？」「こんなエラーが出ている」といった簡単なご質問でも、メッセージにてお気軽にご相談ください。 簡単なご質問（5分程度で回答可能なもの）であれば、 事前のメッセージ相談で無料でご回答します。 実際に作業が必要な場合のみ、 内容に応じて有料サービス（3,000円〜）をご案内します。 無理な営業や、不要な作業の提案は行いません。 ■経歴について ITサポート業務、ホスティング・プロバイダ、回線関連業務を経験し、 現在はWeb設定サポートを中心に活動しています。 現場経験をもとに、 「設定で困る側」の視点を大切にしています。 まずは、 「この内容でも相談できるか？」 その一言からで大丈夫です。 お気軽にご連絡ください。