・退職代行 7,000円〜

過去数百件の退職代行を承っておりますが100%郵送などのやり取りで退職完了しております＾＾ 弁護士資格はありませんので有休消化などについては郵送にてやり取りをいただくことになります。 その辺りも全てサポートさせていただくのでご安心くださいね。

・児童福祉事業（児童発達支援・放課後等デイサービス） / 看護師・臨床検査技師・理学療法士 2015年5月 〜 2020年8月

障がいのある児童を対象に、生活面・発達面の支援に携わってまいりました。 個別支援計画の作成、療育プログラムの実施、保護者面談、支援内容の共有など、一人ひとりに合わせた支援を大切にしてきました。 OT・ST・PT・心理士など、参職種と連携しながら支援方針の調整を行い、児童が安心して過ごせる環境づくりに努めていました。特に各児童の担当には、小学校との引き継ぎに向け、学校行事との連携、資料作成、面談対応を通じて保護者の不安を丁寧にケアしていました。 子どもの命に関わる現場であるため、日々の報連相や職員間の連携を徹底し、信頼関係を築きながら支援を行ってきたことが大きな経験となっております。

・電話代行、営業代行、カスタマーサポート代行、補助金申請サポート、採用業務 / カスタマーサクセス・新卒採用・中途採用 2020年10月 〜 現在

【業務内容】 個人・法人向けに、電話代行・営業代行・カスタマーサポート業務・採用代行・補助金申請支援など、企業のバックオフィス業務とフロント業務の双方を幅広く担当してきました。 【補助金申請支援】 勝間田好久行政書士事務所と事務所統括として業務委託契約を結び、全業務をリモートで行いながら、複数の補助金申請を支援しています。担当している支援内容は、小規模事業者持続化補助金、中小企業省力化投資補助金、ものづくり補助金、中小企業新事業進出補助金、公庫融資など多岐にわたります。 クライアント企業様へのヒアリングを通じて事業内容や今後の展開を丁寧に伺い、事業計画書の作成、必要書類の案内、申請手続き、採択後のフォローまでを一括して担当しています。 統括として、営業活動や進捗管理、メンバーのサポートにも携わり、複数案件が同時に進む状況でもスムーズに進行できるよう調整役を担っています。 また、クライアント企業様の挑戦に敬意を持ち、寄り添う姿勢を大切にし、採択時には共に喜び、不採択の場合も改善点を整理して再申請に向けて伴走しています。 【採用業務（第一次電話面接業務）】 株式会社Upperと業務委託契約を結び、採用業務として、大阪・福岡・東京の3拠点分の応募者への面接対応を一括で担当しています。一次電話面接では、1日20件〜、週120件ほどの対応を行い、繁忙期には1日60件にのぼる応募者のヒアリングを実施しています。 面接では、勤務条件・職歴・志望理由などの基本情報に加えて、コミュニケーション能力や勤務への意欲、長期的な定着の見込みを総合的に確認しています。また、求職者が求める働き方や環境が企業とマッチするかにも着目し、必要に応じて不安や疑問を丁寧に伺いながら、安心して選考に進めるよう寄り添う姿勢を大切にしています。 判定基準としては、テレアポ業務への適性、継続性、協働性、業務への積極性などを重視しています。応募者にとって最初の窓口となるため、安心して話せる雰囲気づくりと、選考の公平性を意識して対応しています。 選考後は、必要に応じてメールでの補足説明や訂正フォローを行い、2次面接官や担当スタッフへの情報連携（報連相）も徹底し、採用フロー全体がスムーズに進むよう心がけています。 ■ 実績・評価 ・対応件数累計 3,000件以上（ココナラ電話代行カテゴリ 1位） ・話し方、汲み取り力、柔軟な判断が高く評価され多くの企業から継続依頼 ・最大4年の長期継続クライアントあり ・コールセンター業務受託やテレアポ業務など、複数企業から受託 （例：株式会社テガル、グリーンマイル有限会社、合同会社ADSデザイン、株式会社リュクスクルーズ、株式会社CHINTAI、株式会社レバレッジ 等） ・電話代行サービスの働き方として NHK BS番組から取材依頼 を受ける ・個人情報管理・守秘義務の徹底（機密保持契約締結の上で対応）