口コミがたまっているのに返信できていない。星1の口コミに何と返せばいいか分からず、そのままにしている。そんなお悩みはありませんか。
Googleマップの口コミ10件分の返信文を、お店の言葉づかいに合わせてお作りします。そのまま貼り付けて使えます。
■これまでの仕事
・営業部門を1名から13名に立ち上げ、お客さまからの声への対応を受け持ってきました
・大手自動車メーカーで、インシデント対応のリーダーを務めました(お客さま対応の文面づくりも担当しました)
・いまは小さなお店向けの業務の道具を自分で作っています。だから早く、安くお作りできます
■よくあるご相談
・忙しくて口コミの返信が何十件もたまっている
・低い評価に言い返したくなるが、どう書けば角が立たないか分からない
・毎回「ありがとうございます」だけになってしまう
■おすすめの業種
飲食店、カフェ、美容室・サロン、整骨院・クリニック以外の治療院、小売店、宿泊施設など
■選ばれる理由
・打合せはしません。口コミの文章(コピーかスクリーンショット)を送っていただくだけです
・高い評価には、書いてくれた中身にふれたお礼を書きます(同じ文の使い回しにしません)
・低い評価には、言い訳をせず、事実の確認と次の対応が伝わる文にします
・今後ご自分で返信できるよう、よく使う返し方の型(5パターン)もお付けします
■まずはご相談ください
「この1件だけどう返せば…」というご相談も大丈夫です。メッセージでお気軽にどうぞ。
■ご購入の前にご用意ください
・返信したい口コミ(10件まで)の文章かスクリーンショット
・お店の言葉づかい(ていねい/親しみやすい)
・低い評価について、お店として分かっている事実があれば
■購入後にお答えいただく質問(5問)
1. 業種と店名(仮名可)
2. 返信の名乗り(店長/スタッフ一同 など)
3. 言葉づかい(ていねい/親しみやすい)
4. 低い評価の口コミについて、分かっている事実
5. 返信に入れたくない言葉・入れたい言葉
■お取引の流れ
1. ご購入
2. 口コミと質問シート(5問)をお送りいただく
3. 2日以内に返信文10件+返し方の型5パターンをお届け
4. 修正は1回まで無料
5. 完成のご連絡で終了
■無料修正の範囲
・言い回し、長さの調整は無料です
・11件目からは、別途お見積りです
・Googleへの投稿作業(貼り付け)はお店でお願いします。ログイン情報はお預かりしません
・口コミの削除依頼や、評価を上げるお約束はできません