メールが届かない・迷惑メールに入る時の支援をします

取引先に送っても届かない。Gmail宛てに送ると迷惑フォルダに入る。そんなお困りごとを、トークルームで1つずつ一緒に直します。 パスワードを預ける必要はありません。どの画面で何を押すかまでCORESTEADがご案内し、お客さまがご自分の画面で操作します。 ■こんな方に ・取引先から「届いていない」と言われた ・Gmail宛てに送ると、迷惑フォルダに入ってしまう ・何を設定すればよいのか分からない ・知らない人にパスワードを渡したくない ■得られるもの ・相手に「本物の送り主です」と示す設定が整った状態（SPF・DKIM・DMARCという3つの設定です） ・試しに送った1通で、設定が合格したかの確認 ・何が直り、何が残っているかが分かる報告書 ■進め方 ①トークルームで、今の状況を伺います ②今の設定を記録してから、画面ごとの手順をお送りします ③ご都合のよい時間に、お客さまが操作します ④試しに1通送っていただき、結果を一緒に確かめます ⑤報告書をお渡しします ■基本料金の範囲 会社の名前のアドレス（独自ドメイン）1つと、送るのに使っているサービス1つ（例：Microsoft 365、Google Workspace）。 ■含まないもの 2つ目からのサービスやドメイン（有料オプション）、一斉配信のしくみ、文面の見直し、送り主としての評判の回復、受け取る側の設定、サーバーの引っ越し、設定後の見守り。必要なときは、作業の前に内容と金額をお伝えします。 ■前もってお伝えしたいこと 迷惑フォルダに入るかどうかは、この設定のほかに、文面や送る量、受け取る側の判断でも決まります。すべての相手に届くとはお約束できません。そのかわり、「設定が合格したか」と「受信トレイに届いたか」を分けてお伝えし、残る原因の見込みもご報告します。 すでにある設定を、勝手に弱めることはしません。