「AWSを構築した後、誰に管理を頼めばよいか分からない」「設定変更や定期確認を任せたい」
小規模システムを対象に、月次点検と運用作業をお手伝いします。
対象環境と対応範囲を確認し、無理のない管理方法を一緒に整理いたします。
【プロフィール】
AWSやPHPを使ったWeb開発に携わるエンジニアです。インフラとアプリの両面から、作業内容を分かりやすくご説明します。
【こんな方におすすめ】
・AWSの運用担当者がいない方
・定期点検と軽微な設定変更を任せたい方
・状況を月ごとに報告してほしい方
【対応内容】
・対象リソースの状態、アラート履歴の月次確認
・既存バックアップの実行状況確認
・事前合意した軽微な設定変更
・実施作業と課題の月次レポート
【基本料金に含まれる内容】
1システム・主要リソース5件まで、月3時間が基本です。
連絡・調査・作業・報告をすべて含み、未使用時間の繰越はありません。
対象と各作業の確認項目は開始前に合意します。
【追加対応について】
初回引継ぎ調査は別料金です。
24時間の有人監視、即時復旧、大規模更新、アプリ改修は含みません。
上限超過や障害復旧作業は、内容と費用を合意して対応します。
【ご依頼の流れ】
1. ご相談・対象環境の確認
2. 作業範囲・費用・納期の合意
3. 作業と動作確認
4. 結果のご報告・納品
【毎月の点検で確認すること】
対象環境に合わせ、リソースの稼働状況、アラート履歴、既存バックアップの取得状況など、確認する項目を決めます。設定変更は、必要性と影響を説明してから実施します。点検で見つけた課題は、緊急度と対応案を分けて月次レポートに記載します。
【開始までの流れ】
初回は構成図や運用手順を確認する引継ぎ調査を行い、対象環境を管理できるか判断します。必要な手順や設定が不足している場合は、整備する内容を別途ご提案します。保守開始日、対象リソース、連絡方法、作業可能時間を合意したうえで、1か月単位で対応します。
【作業時間の扱い】
月3時間には、ご相談への対応、状況調査、設定変更、レポート作成を含みます。追加のご依頼を受けた際は残り時間と作業量を確認し、超過が見込まれる場合は着手前にお見積もりします。自動的に追加料金が発生する形ではなく、実施内容を確認しながら運用を続けられます。
【ご依頼いただく際のポイント】
「どの作業を頼めばよいか分からない」という場合も、実現したいことや現在困っていることをお知らせください。必要な情報を整理し、基本料金で対応できる範囲と追加対応を分けてご案内します。作業中に想定外の課題が分かった場合は、状況をご報告し、対応方針を確認してから進めます。
まずは見積り相談から、ご希望と現在の状況をお聞かせください。
ご購入前に、見積り相談から以下をお知らせください。
構成図/主要リソース/既存の監視・バックアップ/運用手順/過去の障害/希望作業/連絡・作業可能時間
内容を確認し、対応可否・作業範囲・費用・納期をご案内します。記載価格は基本範囲の料金であり、追加作業は事前に合意してから対応します。
開始前に対応曜日・時間帯と返信期限を合意します。常時待機・緊急対応は行っていません。期間満了で終了し、自動更新は行いません。継続は次の期間と料金を合意して承ります。
やり取りはココナラ内のメッセージを基本とします。認証情報を最初のご相談に記載する必要はありません。作業に必要な情報と権限の共有方法は、対応範囲を決めてからご案内します。
納期は必要な情報と作業環境がそろってから起算します。AWS利用料や外部サービス費用は、お客様にてご負担ください。
【開始前に合意する条件】
対応期間、対象リソース、定例点検項目、変更可能な範囲、連絡担当者を確認します。初回引継ぎ調査の結果によっては、設定整備や資料作成が必要となり、保守開始前に別途お見積もりする場合があります。
【時間と終了時の扱い】
追加依頼は月間の残り時間を確認して対応します。未使用時間の繰越はなく、上限超過はお客様の合意後に着手します。障害発生時は症状と発生時刻をご連絡ください。終了時はその期間の作業記録と未対応課題を共有し、継続しない場合の権限の扱いも確認します。
ご要望が複数ある場合は、優先順位と必須条件をお知らせください。お見積もり後に対象や仕様が変わる場合は、追加作業の有無と納期を確認します。専門用語が分からない場合も、現在の状況を分かる範囲でお伝えいただければ大丈夫です。