画面が真っ白になった、「重大なエラー」と出た、更新したらフォームが動かない、レイアウトが急に崩れた。そんなWordPressの不具合を、原因を突き止めて直すところまで担当します。
3,000円で、不具合1件の原因の調査と修正をお引き受けします。直す前に今の状態を控え、直したあとは同じ画面を開いて、直ったことと、ほかの場所に影響が出ていないことを確かめてからお知らせします。
SWELL、Cocoon、Lightningなどのテーマ、お問い合わせフォームのプラグイン、サーバーの引っ越しのあとの不具合にも対応します。お届けは3日以内が目安です。
■ 対応する不具合の例
・画面が真っ白になる、「このサイトで重大なエラーが発生しました」と表示される
・テーマやプラグインを更新したあとに、レイアウトが崩れた、ボタンが押せなくなった
・お問い合わせフォームが送信できない、送信してもメールが届かない、送信後の画面に移らない
・ページの転送(リダイレクト)が効かない、URLを変えたら見られなくなった
・テーマの変更やサーバーの引っ越しのあとに、画像が出ない、表示がおかしい
・データベースの接続のエラー、バックアップからの戻し
・管理画面に入れない、保存や更新のボタンを押すとエラーになる
■ 進め方
1. ご購入後、トークルームで、症状、起きた時期、直前に行った作業をお知らせください
2. 作業の前に、元に戻せる状態を作ります(サーバーの機能やバックアップのプラグインを使います)
3. エラーの記録、テーマとプラグインの組み合わせ、設定を順に確かめ、原因を特定します
4. 原因と直し方をお知らせしてから直します。大きな変更になる場合は、進める前にご相談します
5. 直ったことを同じ画面で確かめ、結果をお届けします
■ お届けするもの
・原因と、直したことの一覧(どの設定やファイルを、どう変えたか)
・直す前と直したあとの画面の写し
・同じことが起きないための注意(更新の順番など)
■ これまでに行ったこと
・企業サイトの46記事で、日本語と英語が混ざっていた欄を記事ごとに分ける一括の直しを、エラー0件で終えました
・行政書士事務所の相続サイトで、robots.txtの設置と、全71ページへの構造化データの追加を行いました
・SWELLの子テーマで作られたサイトの調整を、月額の保守(3か月継続)の中で行いました
■ ほかの出品とのちがい
どこが崩れているか分からない場合は、出品「WordPressの表示崩れを全ページ点検します」で、全ページの崩れを一覧にできます。この出品は、起きている不具合を直すためのものです。
■ お約束
・やり取りは文字のみです。お電話やビデオ通話は承っておりません
・ご質問には、ご購入の前も後も、何度でもお答えします
【ご購入前にお知らせください】
・サイトのURL
・症状(いつから、どの画面で、どんな表示か)。エラーの文言が出ている場合は、そのまま貼り付けてください
・直前に行った作業(更新、プラグインの追加、設定の変更、サーバーの引っ越しなど)
・お使いのテーマの名前と、レンタルサーバーの会社名(分かる範囲で構いません)
【お願い】
・WordPressの管理画面とサーバーの管理画面に入る情報は、ご購入後にココナラのトークルームでお預かりします。作業が終わりましたら、パスワードの変更をご案内します
・1回のご購入で承るのは、不具合1件です。調べた結果、原因が2つ以上あると分かった場合は、進める前にご相談します
・サーバー会社の障害や、有料のテーマ・プラグインの提供元の不具合など、こちらで直せない原因のときは、その旨と、できる対策をお知らせします
・WordPress以外の仕組みで作られたサイトは、お受けできないことがあります。ご購入の前にご相談ください
・やり取りは文字のみで承ります