PHPの脆弱性情報が出て、自分のWordPressサイトに影響があるのか、何を先にすべきか分からない方に向けた初動相談です。制作会社と連絡がつかない、保守を頼める人がいない、サーバー設定に自信がない場合もご相談ください。
【このサービスで行うこと】
・公開されている脆弱性情報と、お知らせいただいた構成情報(サーバー会社、PHP/WordPressのバージョン等)の照合
・影響可能性と、まず優先すべき対応の整理
・必要な場合、一時的なアクセス制限(Basic認証など)を設定する手順のご案内
・PHPやWordPress、プラグインの更新、ホスティング会社への確認など、恒久対応に向けた進め方の整理
【基本料金に含む内容】
1サイト・1環境の初期確認、メッセージでの質疑、対応方針のご提案です。ご相談開始から3日以内を目安に回答します。
【基本料金に含まれない作業】
サーバーやWordPressへのログイン、直接の設定変更、コード修正、詳細なログ調査、侵入の有無の断定、データ復旧は含みません。追加作業が必要な場合は、内容と費用を事前にご相談します。
パスワード、認証コード、決済情報は送らないでください。ログインが必要な操作は、お客様ご自身で行えるよう手順をご案内します。公開情報と共有いただいた範囲での初期確認であり、安全性を保証するサービスではありません。対応が必要な範囲を確認し、必要な作業を個別にご案内します。
ご購入後、分かる範囲で以下をお知らせください。
・サイトURL(公開できない場合はドメインや構成情報のみでも可)
・利用中のホスティング会社/サーバー
・PHPとWordPressのバージョン(分かる場合)
・気になっている脆弱性情報や症状
1回のご購入につき1サイト・1環境です。管理画面のID・パスワード、ワンタイムコード、決済情報は送らないでください。直接の設定変更や復旧が必要な場合は、作業内容と費用を別途ご相談します。