小規模店舗のFAQ10件・返信文10本を作成します 回答根拠と要確認点も記録|Excel・Word・PDF納品 イメージ1
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小規模店舗のFAQ10件・返信文10本を作成します

回答根拠と要確認点も記録|Excel・Word・PDF納品

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企画・構成
リサーチ
SEO対応
写真・画像選定
グラフ作成
無料修正回数
1回
お届け日数
5日(予定)
業種
言語

サービス内容

「同じ質問が何度も届く」「返信の言い回しが担当者でばらつく」小さな事業者向けに、提供資料にある内容だけを使ってFAQと問い合わせ返信テンプレートを整えます。 【5,000円に含む内容】 ・1商品または1サービス分 ・FAQ 10件(質問と回答) ・問い合わせ返信テンプレート 10本 ・Excel一覧(FAQ・返信文、差し替え箇所、根拠資料、確認が必要な点) ・Wordと確認用PDF ・初稿後の無料修正1回(最初に伺った範囲内) ・必要情報がそろってから5日以内に納品 【資料の例】 商品説明、料金・納期案内、利用方法、キャンセル規定、既存FAQ、対応方針など。合計5,000字程度または10ページ以内を目安にしてください。 【作成方針】 資料にない料金・約束・条件は補いません。根拠が見当たらない回答は「要確認」とし、担当者へ確認する箇所も整理します。個人情報・社外秘・パスワードは伏せてください。 【対象外】 法律・医療・金融などの専門判断、事実確認、顧客への送信代行、Webサイトへの登録は含みません。AIを補助的に使用し、素材に沿った文章整理と表現統一を行います。 ご購入後に、対象サービス、想定読者、使用する案内資料、希望する文体(丁寧・親しみやすい等)をお知らせください。納品時は、回答ごとの参照資料と「そのまま案内できる/要確認」の区分が分かる形に整えます。公開・顧客案内の前に、最終内容をご自身でご確認ください。

購入にあたってのお願い

ご購入後、次の内容をお送りください。 1. 対象の商品・サービス名と、FAQ・返信文を使う方 2. 商品説明、料金・納期・利用条件などの案内資料(合計5,000字程度または10ページ以内) 3. よく届く質問や、必ず入れたい案内があればその内容 4. 希望する文体(丁寧、やわらかめ等)と避けたい表現 資料にない情報は推測で補わず「要確認」として整理します。料金・条件・納期などは、公開または顧客案内の前にご自身で確認してください。個人情報、顧客情報、社外秘、パスワードは伏せてください。専門判断、事実確認、顧客への送信、Webサイトへの登録は対象外です。修正は当初のご依頼範囲内で1回です。必要情報がそろってから5日以内に初稿をお送りします。

有料オプション

5,000 円
5,000 円
25ポイント (0.5%) 獲得
ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。