顧客と代替手段を分析し調査設計までまとめます

「お客様は誰で、どの場面で何に困っているのか」「競合だけでなく、今のやり方を続ける理由も含めて、なぜ選ばれにくいのか」を分析し、レポートにまとめます。 【こんな方へ】 ・自社の商品・サービスのお客様像と、困りごとが生じる場面を言葉にしたい ・競合比較だけでは、選ばれない理由が見えてこない ・顧客インタビューを始める前に、聞くべきことを整理したい 【分析する内容】 1. 顧客の整理：顧客全体、最初に深く理解したい層、対象外にする層 2. 課題の場面分解：誰が・いつ・どこで・なぜ困るのか。人・手段・情報・お金のどれが足りないのか 3. 代替手段の整理：競合、既存の道具、手作業、「何もしない」まで含めた利点と弱点 4. 自社分析：提供できる価値と範囲が、顧客の選ぶ理由とどこで重なるか 5. 確認すべき事実の一覧と、顧客インタビューの質問案（10問） 【納品物】 ・分析レポート（PDF、A4で10〜15ページ目安） ・確認事項チェックリスト ・インタビュー質問案 ・各記述に「確認済み」「仮説」「未確認」の区別を表示 【情報源】 公開情報と、お客様からご提供いただく資料をもとにします。出典はレポートに明記します。顧客インタビューなどの一次調査の実施は含みません。 【進め方】 1. ご購入後、対象の事業・商品と手元の資料をトークルームでお知らせください 2. こちらから確認事項をお送りします（回答は30分ほど） 3. ドラフトを納品し、修正1回を含めて完成させます 【ご留意いただきたいこと】 ・売上や成果をお約束するものではありません。公開情報から分かる範囲の整理であり、顧客の実態は確認が必要です。そのため、確かめるべき事実と方法を明記します。 ・販売実績はこれからの出品者です。ご不安な点は、購入前の質問でお答えします。 ・調査や文章の整理の一部で生成AIを補助的に使い、内容は私が確認・編集して納品します。ご提供資料を入力する場合は、事前にご了承を得ます。 ・出品画像（サムネイル・図解）は生成AIで作成したものです。 【料金】 1つの商品・サービス（または事業）を対象とした金額です。対象を増やす場合は、有料オプションをご利用ください。