■ こんなお悩みはありませんか?
・社内からの同じ質問に、毎回時間を取られている
・マニュアルや規程はあるのに、結局みんな担当者に聞いてくる
・お客様からの「よくある質問」への対応を減らしたい
・ChatGPTを業務に使いたいが、自社の情報をふまえて答えさせる方法が分からない
■ このサービスでできること
お手持ちのマニュアル・FAQ・規程集・商品資料などをAIに読み込ませ、その内容をもとに質問へ回答するAIチャットボットを開発します。
【活用例】
・社内ヘルプデスク(総務・人事・ITの問い合わせ対応)
・新人教育用の「何でも聞ける先輩」
・お客様向けのよくある質問への自動回答
・店舗や施設のご案内(多言語対応も可能)
■ 選ばれる理由
① AIを実際に運用している開発者が担当
ChatGPT・Claudeなど生成AIのAPIを使ったシステムを開発し、実際の業務で運用しています。大学でもAI・データ分析を専攻しています。
② 「間違った回答」を減らす設計
AIは、資料に書いていないことをもっともらしく答えてしまうことがあります。本サービスでは、資料に根拠がある内容だけを答え、分からない質問には「分かりません」と返す設計を基本にしています。回答の根拠となった資料を表示することも可能です。
③ 作って終わりにしない
実際に社内で使われ、問い合わせが減るところまでを目指します。使い方のご説明や、回答精度の改善のご相談にも対応します。
④ 情報の取り扱い
NDA(秘密保持契約)の締結に対応しています。お預かりした資料は開発目的以外には使用しません。
■ 基本料金に含まれる内容
・資料の読み込み設定(PDF・Word・テキストなど10ファイルまで)
・ブラウザで使えるチャット画面
・納品前の動作確認と回答精度の調整
・使い方の簡単なご説明資料
■ ご依頼の流れ
1. 見積り相談・メッセージでご相談(無料)
2. 目的・資料の種類・使う人数などをヒアリング
3. ご購入後、開発スタート
4. 試作版をご確認いただき、回答を調整
5. 納品・使い方のご説明
■ ご注意
・AIのAPI利用料・サーバー費用は、運用開始後にお客様のご負担となります。ご利用量によって変わるため、目安はヒアリング時にご説明します。
・AIの回答は100%正確ではありません。重要な判断には、人の確認を挟む運用をおすすめします。
・既存の社内システムとの連携など、大規模な開発は見積り相談にて個別にお見積りします。
【ご購入前に必ずメッセージ(見積り相談)をお願いします】
AIチャットボットは、読み込む資料の量や設置先、必要な機能によって作業内容が大きく変わります。ご購入前に、以下を分かる範囲でお知らせください。内容を確認のうえ、最適な構成とお見積りをご提案します。
・利用目的(社内の問い合わせ対応、お客様向けFAQなど)
・利用する人(社員のみ/お客様も利用、おおよその人数)
・読み込ませたい資料の種類と量(PDF・Word・Excelなど、ファイル数の目安)
・設置先(ブラウザ/LINE公式アカウント/Slackなど)
・ご希望の納期とご予算
まだ決まっていない項目があっても大丈夫です。「こんなことに使えるか」という段階からご相談ください。
【ご用意いただくもの】
・AIに読み込ませる資料(最新版をご用意ください)
・AIサービス(ChatGPT・Claudeなど)のAPI利用アカウント
※API利用料はお客様に直接ご請求される形になります。アカウントの作成や設定はサポートします。
・LINEやSlackと連携する場合は、各サービスの管理者権限
【費用について】
・ご購入金額のほかに、運用開始後はAIのAPI利用料・サーバー費用が発生します。金額はご利用量によって変わるため、目安はご提案時にご説明します。
【AIの回答について】
・AIの回答は100%正確ではありません。重要な判断や社外への回答には、人の確認を挟む運用をおすすめします。
・回答の精度は、読み込ませる資料の内容や書き方に大きく左右されます。資料の整理についてもアドバイスいたします。
【情報の取り扱い】
・お預かりした資料は、本サービスの開発目的以外には使用しません。
・NDA(秘密保持契約)の締結にも対応しています。
・個人情報など、AIに読み込ませる必要のない情報は、事前に除いたうえでお渡しください。
【修正について】
・納品前の試作段階で、回答の調整を含む修正に対応します。
・ご購入後の大幅な仕様変更(機能の追加・設置先の変更など)は、追加料金となる場合があります。
【ご連絡について】
・やり取りはすべてトークルームで行います。
・ご連絡には、できるだけ早く返信いたします。