パソコンやスマホの困りごと、一緒に解決します

「パソコンやスマホのことを聞ける人が、まわりにいない」 そんな方のための相談窓口です。 ビデオ通話で画面を見ながら、わかる言葉で一つずつご説明します。 ■ こんなお悩みはありませんか？ ☑ 新しいパソコンの設定が、何からやればいいかわからない ☑ プリンターやWi-Fiにつながらない ☑ メールやLINEの設定、写真の移し方がわからない ☑ パソコンの動きが遅くなった気がする ☑ 「ウイルスに感染しました」という画面が出て、こわい ☑ 子どもや詳しい人に聞きたいけれど、何度も聞くのは気が引ける ■ このサービスの特徴 ・画面を見ながら、ご本人に操作していただきます 　「次はどこを押すか」をその場でご案内するので、 　終わったあとも自分でできるようになります ・専門用語は使いません。わかるまで何度でも聞いてください ・遠隔操作のソフトは使いません。パソコンの中を勝手にさわることはありません ・パスワードは当方にお知らせいただく必要はありません（入力はご本人が行います） ■ 対応できる機器 ・パソコン：Windows、Mac ・スマホ・タブレット：iPhone・iPad、Android ■ ご相談の流れ 1. ご購入前に、メッセージでお困りごとを教えてください （解決できそうかを先にお伝えします） 2. トークルームで日時を決めます 3. ココナラのビデオチャットで、画面を見ながら一緒に進めます 4. 終わったあと、やったことを短いメモにまとめてお渡しします ■ 料金 60分のご相談です。時間内に終わらなかった場合は、延長（30分ごと）をご案内します。 ■ 私について 元教員です。わからない人に、わかる言葉で伝えることを仕事にしてきました。 2年ほど経験したPC訪問サポートでは、お客様宅に伺って 設定・トラブルシューティングを行っていました。 いまは企業のIT管理者として、パソコンやメールを日常的に扱っています。 仕事用のメールアドレス作成や、ホームページの制作も承っています（別出品）。