お店のGoogle・HP・LINE導線を診断します

「ホームページはあるけれど、問い合わせが来ない」 「Googleマップに出ているけれど、そこから先がよく分からない」 「LINEの登録はあるけれど、予約につながっていない」 こういうとき、原因はデザインではなく、Google検索 → サイト → 予約・問い合わせ → LINE のどこか1か所が切れていることが多いです。その1か所を特定して、直す順番まで書いたレポートでお渡しします。 【私について】 2021年3月に自分の会社（株式会社ガイヤ／現 株式会社MOON）を設立し、2022年4月に美容室 moon hair、同年7月にドッグサロン moon fur を開業しました。2025年11月には銀行融資で両店舗を移転・拡張しています。フォトスタジオも運営しており、いまはドッグラン併設の複合施設を建設中です。 サイトもGoogleビジネスプロフィールも広告もLINEからの予約導線も、自分で作って回してきました。広告費を自分で払って、問い合わせが増えたか減ったかを毎月見ていた側です。 現在はレンタカー店の集客支援で、Google広告・Meta広告・LINE導線・予約システム・売上レポートまでを一式で担当しています。Google広告は運用1か月でCTR約20%・CPA約900円まで持っていきました。 【診断する4つの入口】 1. Google（ビジネスプロフィール） 　写真・営業時間・メニュー・投稿・口コミへの返信・カテゴリ設定。地図から電話や経路検索に進む部分が整っているか。 2. ホームページ 　スマホでの見え方、最初の画面で何が伝わるか、料金と場所がすぐ分かるか、予約ボタンの位置、表示速度。 3. 予約・問い合わせ 　入力項目が多すぎないか、迷う箇所がないか、送信後にお客様が不安にならないか。 4. LINE 　登録した人がその後どうなるか。予約につながる動線があるか。 【納品物（PDFレポート）】 ・現状の導線図。どこで切れているかを1枚の図に ・改善案を「効く順」に並べたリスト。それぞれ「自分でできる／外注が必要／費用がかかる」を明記 ・スマホ表示のスクリーンショットに気になる箇所を書き込んだもの ・すぐ直せるものは、直し方の手順まで 【こんな方に向いています】 ・美容室、サロン、ペットサロン、飲食店、教室、整体など、地域のお客様に来ていただくお店 ・自分でホームページやLINEを触れる、または触れる人が社内にいる ・何から手をつければいいか決めたい方 診断の結果として「いまは何も手を入れないほうがよい」とお伝えすることもあります。無理に改善案を並べるより、そのほうが役に立つと考えています。