問い合わせフォームと通知の仕組みを作ります

問い合わせを受けたあとに「気づく・記録する・対応する」までの流れを整えたい小規模事業者向けの制作サービスです。ReBAINeでフォーム、通知、回答保存、顧客管理への導線を自社用に設計した経験を基に、Googleフォームとスプレッドシートを使う1つの受付フローを制作します。Webページ本体の制作を含まない、問い合わせ受付専用のプランです。 【納品するもの】①質問10項目以内のGoogleフォーム構成、②回答を保存して「未対応・対応中・完了」を管理するスプレッドシート構成、③新規回答を管理者へ知らせるGoogle Apps Script、④返信用の文面ひな形3種類、⑤設定と運用の手順書（PDF）。フォームと通知を作成するコードも納品します。購入者ご自身のGoogleアカウントで設定できる形にし、設定時の質問にはココナラのトークルームで対応します。 【進め方】購入前の見積り相談で、問い合わせの種類、現状の受付方法、使うGoogleアカウントの環境、希望時期を確認します。購入後は設問と通知の仕様を決め、ダミーデータで動作確認した成果物を納品します。購入者側で設定後に生じた、仕様の範囲内の不具合・表現調整は2回まで対応します。 【対象範囲】フォーム1つ、通知先1名、対応状況の管理1表、返信文面3種類です。既存サイトへの掲載に使うリンク文言も提案します。購入者アカウントへのログインやパスワードの受領は行いません。設定操作は購入者側で実施していただきます。操作が難しい場合はトークルーム内で画面の状態を確認しながら案内します。 【含まないもの】Webサイト・LPの新規制作、LINEやCRMなど外部システムとの連携、複数部署への振り分け、継続運用代行、専門的な法令判断、売上や反応率の保証。Googleの仕様や権限によっては、事前に合意した代替方法を提案します。業務内容が広い場合は見積り時に範囲と価格をご相談ください。