反響メールの自動対応システムを作ります

「問い合わせは来るが、返信が追いつかない」 「夜中や休日に来た問い合わせに、翌営業日まで返せない」 「返信が遅れて、他社に決まってしまった」 そんな状態を、自動化で解決します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 何ができるようになるか ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お問い合わせのメールが届いたら、システムが自動で返信します。人が寝ている間も、法事や外出で手が離せないときも、数分以内にお客様へ第一報が届きます。 さらに、その後のフォローも自動です。2通目・3通目と、あらかじめ決めた間隔で案内を送り続けます。 【実際の運用実績】 不動産会社様で、1日100通規模の反響メールを自動処理するシステムを構築し、現在も稼働中です。 ・スーモ・ホームズ・アットホームなど複数媒体の反響を自動で判別 ・お客様のお名前を差し込んだ返信を自動送信 ・その後の追客メールを、設定した間隔で自動送信 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 安全のための仕組みを必ず入れます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 自動送信で最も怖いのは「送ってはいけない相手に送ってしまうこと」です。 実運用で起きた事故から学んだ仕組みを、標準で組み込みます。 ・過去の問い合わせに誤って送らない仕組み（開始日時の指定） ・1回の実行で送る上限の設定 ・送信前に内容を確認できる試運転モード ・同じ人に二重で送らない仕組み ・いつでも止められる停止スイッチ 「誰に送られるか」を必ず確認してから本番を開始します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 対応できる範囲 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・メールの自動判別と自動返信 ・複数通の追客シーケンス（間隔・文面はご指定どおり） ・SMS・LINEへの連携 ・スプレッドシートへの自動記録（誰にいつ何を送ったかの台帳） ・特定の条件に合うメールだけを抽出して通知 不動産以外の業種でも構築できます。問い合わせフォーム・予約・資料請求など、メールで届くものであれば対応可能です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 費用の目安 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 基本料金 120,000円 含まれるもの： ・現状のヒアリングと設計 ・システムの構築 ・試運転での安全確認 ・操作方法のご説明（文書つき） ・納品後14日間の調整（2回まで無償） 追加でご相談が多いもの（別途お見積り）： ・SMS配信の追加 ・LINE連携の追加 ・複数拠点・複数担当者への振り分け ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 月額の運用サポート（任意） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 納品後、月額10,000円で運用の面倒を見ます。 ・媒体側の仕様変更などで動かなくなった場合の修正 ・月1回の稼働点検とご報告 ・軽微な調整（月2件まで） なくても動きますが、メール媒体は仕様が変わることがあるため、長く使われる場合はおすすめしています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 制作者について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 現役の僧侶であり、業務自動化ツールの開発者です。 寺務の合間に開発しているため、日中はご返信が遅れることがありますが、当日中には必ずご連絡します。 24時間無人で動き続けるシステムを複数のお客様で運用しており、「動かなくなったときにすぐ直せること」を最も大切にしています。 まずはご相談だけでも構いません。「うちの場合はできるのか」をお気軽にお尋ねください。 【詳しい解説】 このサービスの内容・対象範囲・進め方を、次の記事で詳しく説明しています。 「反響メールは、速さだけでなく「確認して止められる仕組み」まで自動化します」 https://coconala.com/blogs/5672745/808437