問い合わせメールをAIで整理する仕組みを作ります

Gmail に届く問い合わせを 15 分ごとに AI（Anthropic の Claude）が読み、分類・緊急度・要約・求められていること・期限・差出人の会社と氏名をスプレッドシートに 1 行で貯め、敬体の返信案を Gmail の下書きに置き、Slack / Discord / LINE にお知らせする仕組みを、御社の問い合わせに合わせて作ります。送るのは人です。自動では送りません。 見積もり依頼とクレームの見落としを防ぎ、返信は下書きを読んで直すだけにし、問い合わせの台帳を自動で作ります。 ■ 含まれるもの ・分類の設計: 御社に届く問い合わせ（内容を伏せたもので構いません）を 10 通ほどお預かりし、分類の一覧と、それぞれの目安を決めます ・返信案の作り込み: 会社名・担当者名・営業時間・署名と、「初回は必ず電話番号をうかがう」のような返信の方針を書き込み、見本の問い合わせで返信案の言い回しを確かめます ・通知先とラベルの設定: Slack / Discord / LINE のどれかに、要対応を先頭にしたまとめの通知を送ります。Gmail には整理済み・分類・要対応のラベルが付きます ・スプレッドシートと Apps Script の設置、トリガー（既定 15 分ごと）の導入、1 日の上限の設定 ・設定済みのスプレッドシート、Apps Script、設定手順書のお渡し ・導入後 14 日間の不具合対応 ■ 含まれないもの ・Gmail 以外（Outlook など）のメール ・返信の自動送信（下書きまでです。誤送信を防ぐため、送信は人が行います） ・添付ファイルの中身の読み取り（添付の名前だけ記録します。書類の読み取りは別のサービスで対応しています） ・読み取りの API の利用料（御社のご負担です。メール 1 通 2〜4 円ほどが目安で、選ぶモデルで変わります） ■ 進め方 1. ご購入後、下の「購入にあたってのお願い」の 5 点をうかがい、見本の問い合わせ 10 通をお預かりします 2. 1 週間ほどで分類と返信の方針を作り、見本で返信案の言い回しをご確認いただきます 3. 御社の Google アカウントで設置し、トリガーを入れ、設定済みの一式と手順書をお渡しします API の鍵は御社名義のものを使い、スクリプトのプロパティにだけ置きます。設定シートを共有しても鍵は漏れません。通知にメールの本文は載せず、要約と差出人だけを送ります。 無料修正は 2 回です。納品物は、設定済みのスプレッドシート、Apps Script、御社向けの分類と返信の方針、設定手順書です。ご自身で設置される方向けに、同じ部品のキット（¥5,980）も販売しております。