ネットワーク障害の切り分けを初心者でも行えます

「ネットがつながらない。でも、どこを確認すればいいのかわからない…」 そんなネットワークトラブルを、質問に答えながら一つずつ整理できる Windows用診断ツールです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ こんなお悩みありませんか？ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・インターネットにつながらない ・Wi-Fiはつながっているのに通信できない ・社内ネットワークだけ使えない ・VPNに接続できない ・特定のWebサイトだけ開けない ・DNSエラーが出ている ・「結局どこが悪いの？」となってしまう ・ネットワークの専門用語が難しい ネットワーク障害は、PCだけでなく、ルーター・DNS・VPN・ファイアウォールなど 複数の原因が関係するため、闇雲に設定を変更すると余計に原因が分からなくなることがあります。 そこで作ったのが【NetTrouble Business Pro】です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 質問に答えるだけで切り分け ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 難しい知識を最初から覚える必要はありません。 画面に表示される質問に「はい・いいえ」などで回答していくだけ。 症状に応じて必要な追加質問を行い、 「どこまで正常なのか」 「どこから問題が発生しているのか」 「次に何を確認すればいいのか」 を段階的に整理します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ ただ原因候補を表示するだけではありません ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 診断結果では、 ・今回わかったこと ・なぜそう判断したのか ・確認すべきポイント ・初心者でもできる改善手順 ・専門用語のやさしい解説 ・追加で確認しておきたい情報 ・復旧後の再確認 までまとめて確認できます。 「DNSって何？」 「デフォルトゲートウェイって何？」 「VPNはどこを確認するの？」 といった疑問も、できるだけ初心者向けの言葉で整理します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 対応する主なトラブル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ● インターネットに接続できない ● 社内ネットワークに接続できない ● VPNに接続できない ● DNSが引けない ● 一部サイトだけ接続できない ● Wi-Fiにつながらない ● PCがネットワークに参加できない ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ こんな方におすすめ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・ネットワーク初心者 ・PCトラブル対応を担当している方 ・社内ヘルプデスク担当者 ・ITサポート担当者 ・ネットワーク障害の一次切り分けをしたい方 ・新人教育やネットワーク学習の補助ツールを探している方 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 使い方はシンプル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ① ソフトを起動 ↓ ② 発生している症状を選択 ↓ ③ 質問に回答 ↓ ④ 必要に応じて追加質問 ↓ ⑤ 診断結果を確認 ↓ ⑥ 改善手順を確認 ↓ ⑦ 復旧後に再確認 「何から調べればいいかわからない」という状態から、 「まずここを確認しよう」という状態へ。 ネットワーク障害対応の最初の一歩を、わかりやすく整理するためのツールです。 ※本ツールは原因候補を整理するための診断・確認支援ツールです。すべてのネットワーク障害の原因特定・解決を保証するものではありません。