WordPressの不具合の原因を調べて直します 白い画面・エラー表示・更新後の崩れを復旧します イメージ1
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WordPressの不具合の原因を調べて直します

白い画面・エラー表示・更新後の崩れを復旧します

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お届け日数
1日(予定)
手法
言語

サービス内容

WordPressが突然おかしくなったとき、原因を突き止めて元に戻します。 Web制作・システム開発を10年やっています。 ■ こんな症状に ・画面が真っ白になった ・「重大なエラーが発生しました」と出る ・更新したらレイアウトが崩れた ・管理画面にログインできない ・お問い合わせフォームからメールが届かない ・特定のページだけ表示されない ・SSLの警告が出る/httpsにならない ■ 進め方 1. 症状と、直前に何をしたか(更新・プラグイン追加など)を教えてください 2. 現物を確認して、原因と直し方・所要時間をお伝えします 3. ご了承いただいてから作業します 4. 直った状態をご確認いただき、原因と再発を防ぐ方法を文章でお渡しします ■ お渡しするもの ・復旧したサイト ・何が起きていて、何をして直したかの説明(専門用語は使いません) ・同じことが起きたときの一次対応の手順 ■ 料金について 基本料金は「1つの症状の調査と復旧」です。 確認した結果、作業量が大きい場合は着手前に金額をお伝えします。勝手に進めることはありません。 どうしても直せなかった場合は、分かったところまでをご報告してご返金します。 ■ お受けできないもの ・マルウェア感染・改ざんの完全駆除(別途ご相談ください) ・サーバーそのものの障害(提供会社の対応が必要です) ・有料テーマ/有料プラグインのライセンス購入が必要なケース ■ ご用意いただくもの ・WordPressの管理画面のログイン情報 ・サーバーの管理画面(またはFTP)のログイン情報 ※作業後はパスワードの変更をおすすめしています ■ バックアップ 作業前に必ず控えを取ってから触ります。元に戻せない変更はしません。 ■ 有料オプション(ご購入時にお選びいただけます) ・症状の追加(1件)+3,000円 ・再発を防ぐ設定(自動バックアップ・更新の管理)+5,000円 ・1ヶ月の保守(軽微な修正・月1回の更新確認)+5,000円 ■ 直したあとの運用について 継続して見ておいてほしい場合は、月額の保守を別のサービスでお受けしています。更新・バックアップ・不具合の一次対応をまとめてお引き受けします。

購入にあたってのお願い

・症状(画面に出ている文言があればそのまま)と、サイトのURLをお知らせください ・直前に行った操作(WordPressやプラグインの更新、テーマの変更、記事の投稿など)が分かると原因が早く見つかります ・管理画面とサーバー(またはFTP)のログイン情報をご用意ください。お預かりした情報は作業後に破棄します ・可能であれば、お預けいただく前にサーバー側のバックアップを取得しておいてください(取り方が分からない場合はご案内します) ・現物を確認して基本料金の範囲を超えると判断した場合は、着手前に金額と理由をお伝えします ・マルウェアの駆除と改ざんの原因調査は含みません。該当した場合はその旨をご報告します

有料オプション

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3,000
15ポイント (0.5%) 獲得
ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。