「管理画面のどこを触ればよいかわからない」
「表示がおかしいけれど、制作会社に頼むほどの問題なのか判断できない」
「やりたいことはあるのに、誰へ何を頼めばよいかわからない」
そんなWordPress初心者・個人事業主・小規模事業者のための、最初の相談窓口です。
病院へ行く前にかかりつけ医へ相談するように、まず現在の状況を整理し、原因の候補、必要な対応、優先順位をご案内します。専門用語をできるだけ使わず、「自分で対応できること」「専門家へ任せた方がよいこと」「急いで対応すべきこと」を分けてお伝えします。
Web業界20年、デザイナー7年・ディレクター13年。上場企業を中心とした200サイトの採用ブランディング、自社メディアのWordPress運用、決済・フォーム・GA4/GTM設定、オンライン講座システムの開発経験をもとに対応します。
【基本料金3,500円に含まれる内容】
・WordPressサイト1件
・お困りごと1件のヒアリング
・公開ページ、画面写真、ご提供情報による一次診断
・考えられる原因と確認すべき点の整理
・おすすめの対応手順と優先順位のご案内
・必要な場合の作業範囲、追加費用の目安
・納品後の質問1往復
診断結果は、トークルーム内に文章でまとめて納品します。情報が揃ってから原則3日以内を予定しています。
【ご相談いただける例】
・文章や画像を変更したい
・メニュー、リンク、ボタンの場所がわからない
・スマートフォン表示が崩れている
・お問い合わせフォームが動いているか不安
・テーマやプラグインを更新してよいかわからない
・サイトが遅い、古い、更新しづらい
・SEO、GA4、GTM、Search Consoleを確認したい
・修正とリニューアルのどちらがよいか相談したい
【ご利用の流れ】
1.見積り相談からURLとお困りごとを送信
2.対応可否と基本料金内の範囲を確認
3.合意後にご購入
4.必要な画面写真・情報をご共有
5.状況を確認し、診断内容を文章で納品
6.ご質問1往復に回答して完了
【基本料金に含まれないもの】
管理画面へのログイン、実際の設定・修正、コード作成、ファイル編集、バックアップ、原因調査のためのサーバー確認、ビデオチャット、複数箇所・複数サイトの相談は含みません。必要な作業は、内容と所要時間を確認し、有料オプションまたは個別見積りをご案内します。
不正アクセス・マルウェア感染、ログイン不能、真っ白画面、データベース障害、サーバー移転、独自機能開発、決済・会員機能などは基本料金の対象外です。事前確認なしでの購入はお控えください。
Lightning、TCD、Cocoonなど一般的なテーマに対応します。他社制作サイトや有料テーマも相談可能ですが、独自仕様・ライセンス制限・古い環境では調査や対応が難しい場合があります。対応時間は10:00〜18:00です。
More Greenでは「直して終わり」ではなく、今後ご自身で運用するときに迷いにくい説明を心がけています。不要な作業を増やさず、いま優先すべきことから順番に整理します。ご予算や運用体制も踏まえ、修正・継続管理・リニューアルのどれが合うか率直にお伝えします。
小さな違和感の段階で相談できる相手がいると、大きなトラブルや不要な作り直しを防ぎやすくなります。「こんなことを聞いてよいのかな」という段階でも、まずは見積り相談からお知らせください。継続的な更新・保守やサイト全体の改善が必要な場合は、ご希望に合う別サービスをご案内します。
ご購入前に、必ず「見積り相談」からご連絡ください。事前確認なしで購入された場合、基本料金内で対応できない、または対応自体が難しいことがあります。
【最初にお知らせいただきたいこと】
・対象サイトのURL
・WordPressで実現したいこと、困っていること
・問題が起きた日時と、その直前に行った操作
・エラー文や該当画面のスクリーンショット
・使用テーマ、分かる範囲のプラグイン名
・サーバー会社、PHPのバージョン(分かる場合)
・バックアップの有無
・希望納期
基本料金3,500円は「1サイト・お困りごと1件の一次診断と文章による対応方針のご案内」です。管理画面へのログイン、実作業、複数箇所の確認、コード調査、ビデオチャットは含みません。「1件」は原因と目的が共通する一つの事象を指します。別ページ・別症状・別目的は追加相談として扱います。
見積り前の段階では、ログインID・パスワードを送らないでください。実作業が必要になり、双方で範囲と料金に合意した後に限り、作業用の一時アカウント等をご準備ください。作業後はパスワード変更またはアカウント削除をお願いします。
実作業を行う場合は、お客様側でも事前バックアップをお願いします。当方でも可能な範囲で確認しますが、サーバー仕様、古いテーマ・プラグイン、第三者のコード、外部サービス停止等による完全な復旧・成果は保証できません。
著作権・利用規約・ライセンスに反する改変、第三者サイトへの無断アクセス、公序良俗に反する内容はお断りします。医療・法律・金融等の専門確認が必要な文章は、専門家の確認済み原稿をご用意ください。
必要情報の不足や確認待ちの時間は納期に含みません。こちらからご連絡後5日間返信がない場合は、その時点の情報で診断結果を納品し、取引完了とする場合があります。大幅な追加依頼は、着手前に料金をご案内し、ご了承後に進めます。
納品後の質問は、診断内容に関する確認1往復までです。新たな症状の相談、手順書の作成、繰り返しの操作案内は追加料金となります。無料の継続サポートは付属しません。継続的な更新・保守をご希望の場合は、月額のWordPress運用管理サービスをご案内します。やりとりとデータ共有はすべてココナラ内で行います。