低評価口コミの返信と現場トークを作成します

「低評価口コミにどう返信すればよいか分からない」 「公開の場で言い訳に見えないか心配」 「返信だけでなく、スタッフの対応も統一したい」 店舗店長としてのべ15年以上、お客様対応やクレーム対応に携わってきた経験をもとに、低評価口コミ1件を個別に整理します。 単に謝罪文を作るだけではありません。これから口コミを読む方にも誠実さが伝わる公開返信、投稿者から電話や再来店があった場合の現場対応トーク、スタッフ間で共有する再発防止メモまで一式で作成します。 【基本料金に含まれる内容】 ・低評価口コミ1件の論点整理 ・公開用の返信文1案 ・電話または対面での対応トーク ・避けたほうがよい表現と言い換え例 ・店舗内の再発防止メモ ・無料修正1回 【対応媒体】 Googleマップ、予約サイト、ECレビュー、その他の口コミサイトに対応します。 口コミの削除、投稿代行、評価変更、集客効果の保証は行いません。事故、健康被害、返金・賠償、法的措置等を含む内容は、購入前にご相談ください。法的・医療的判断は対応範囲外です。