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PCの困ったを一緒に解決します

PC初心者の方にも分かりやすくご案内します

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サービス内容

PCの「困った」をチャットで一緒に解決するお手伝いをします! 「PCが突然重くなった」 「ゲーム中にクラッシュする」 「エラーが出たけど、何をすればいいか分からない」 「Wi-Fiやネットワークの調子がおかしい」 「PCの設定方法が分からない」 そんなPCに関するお悩みを、症状や環境をお伺いしながら原因の切り分け・対処方法のご案内を行います。 【対応例】 ・PCの動作が重い、遅い ・突然のフリーズ、再起動 ・ゲームのクラッシュやエラー ・ゲーム中のカクつき、動作不良 ・Windowsの設定や各種トラブル ・GPU、ドライバ関連のトラブル ・Wi-Fi、ルーターなどのネットワーク相談 ・自作PCの構成、パーツ選びの相談 ・その他PCに関するお困りごと 【ご相談の流れ】 ①現在の症状やPC環境をお伺いします ②必要に応じてスクリーンショットやエラー内容、ログなどを確認します ③原因として考えられる箇所を整理します ④状況に合わせて、確認・対処方法をご案内します ⑤実施した結果を確認し、必要に応じて次の手順をご案内します やり取りはココナラのトークルーム内で行います。 画面共有や通話は行わず、チャット・画像・ログなどを確認しながら進めます。 【重要事項】 本サービスは、PCトラブルの解決を必ず保証するものではありません。 PCの不具合は原因が複数存在したり、実機を直接確認しなければ判断が難しいケースもあります。そのため、症状によっては原因を特定できない場合や、ご案内した対処方法で改善しない場合があります。 その場合でも、いただいた情報をもとに可能な範囲で原因を整理し、追加で確認すべき箇所や対処方法をご案内します。 「何が原因なのか分からない」「まず何を確認すればいいのか知りたい」という段階でも大歓迎です。 PC初心者の方にも分かりやすく、丁寧な対応を心がけています。 お気軽にご相談ください!

購入にあたってのお願い

【ご購入前にご確認ください】 ・本サービスはPCトラブルの解決を必ず保証するものではありません。症状や環境によっては原因を特定できない場合や、対処方法を試しても改善しない場合があります。 ・1回のご購入につき、原則として「1つのPCトラブル・お悩み」を対象とします。 ・チャットで症状やPC環境をお伺いし、必要に応じてスクリーンショット、エラーメッセージ、各種ログなどをご提示いただきながら、原因の切り分けや対処方法をご案内します。 ・画面共有や通話でのリアルタイムサポートは行っておりません。 ・複数の異なるトラブルについてのご相談や、長時間・継続的な調査が必要となる場合は、追加購入をご案内する場合があります。 ・PCの状態やご相談内容によっては、対応が難しいと判断し、お取引をお断りする場合があります。 できる限り分かりやすく丁寧に対応しますので、PC初心者の方もお気軽にご相談ください!
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ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。