ご覧いただきありがとうございます!
「Windows11にアップデートしたけれど、使い方がよく分からない」
「パソコンの動作が重くて、どうにかしたい」
「新しいパソコンを買ったけれど、初期設定が不安」
そんなパソコンに関する「困った」「どうしよう」を、専門用語を使わずに分かりやすく解決するお手伝いをいたします。
身近にちょっと聞ける人がいない方、パソコン教室に行くほどではないけれどピンポイントで教えてほしい方、大歓迎です。どんなに小さなお悩みでも、親身になってサポートいたしますので安心してお任せください!
◆ サポートできる内容の例
・Windows11の基本操作・初期設定の進め方
・インターネット、Wi-Fiの接続がつながらない時の確認
・メールの設定や、Office(Word/Excelなど)の使い方のコツ
・「画面が固まった」「変な画面が出てきた」などのトラブル相談
・パソコンの動作を少しでもサクサク快適にするための設定アドバイス
・おすすめの周辺機器や、買い替え時のパソコン選びの相談
◆ 当サービスの特徴・強み
・専門用語は使いません!初心者の方にも分かりやすい言葉でお答えします。
・ココナラ内のテキストチャット(メッセージ)で、ご自身のペースでゆっくり相談していただけます。
・「何が分からないかが、分からない」という状態でも大丈夫です。現在の状況を丁寧にお伺いしながら、一緒に解決を目指します。
◆ サービスの流れ
1. ご相談・ご購入(現在お困りの内容を教えてください)
2. ヒアリング(パソコンの機種や、詳しい症状などを丁寧にお伺いします)
3. サポート開始(テキストチャットにて、解決方法や手順を分かりやすくご案内します)
4. 動作確認(問題が解決したか、お客様の方でご確認いただきます)
5. 正式な納品(お取引完了となります)
お一人で悩んで時間を無駄にしてしまう前に、まずはメッセージからお気軽にご相談ください。あなたのパソコンライフが快適になるよう、全力でお手伝いいたします!
スムーズなサポートのため、ご購入後は以下の情報を分かる範囲で構いませんので教えていただけますと幸いです。
1. お使いのパソコンについて(例:ノートパソコン、デスクトップなど)
2. パソコンのメーカーや型番(分かる場合のみで大丈夫です)
3. 現在お困りの内容(例:インターネットに繋がらない、特定のソフトが開かないなど)
【注意事項】
※ココナラの規約上、お取引はすべてココナラ内のツール(テキストチャット、またはココナラ提供のビデオチャット)で行います。外部ツール(ZoomやLINE、Eメール等)への誘導や直接お会いする行為は対応できません。
※ハードウェアの物理的な故障(画面が割れている、電源が全く入らない等)の場合、チャットでのサポートでは直せないことがございます。その場合は買い替えや修理店への持ち込みをご提案させていただくことがあります。
※5日以上ご連絡が途絶えた場合は、その時点でお伝えできる回答をもって「正式な納品」とさせていただく場合がございます。