WordPressサイトで突然画面が真っ白になった、エラーが表示される、管理画面に入れない、更新後に表示が崩れたなどの不具合を調査・復旧します。
「プラグインを更新したら表示されなくなった」
「Fatal error / Warning が出ている」
「PHPのバージョン変更後に動かなくなった」
「管理画面にログインできない」
「テーマやプラグインの競合が疑われる」
といったケースに対応いたします。
対応内容
・WordPressの白画面、エラー表示の原因調査
・プラグイン、テーマ競合の確認
・PHPエラーの確認
・更新後の不具合調査
・管理画面ログイン不可の調査
・可能な範囲での復旧作業
・作業後の表示確認
・原因と対応内容の簡易レポート
作業は現在の状態を確認したうえで、安全性に配慮して進めます。可能であれば、作業前にバックアップを取得してから対応します。
※サーバー障害、重度のマルウェア感染、大規模な改修、独自開発システムの修正は、内容により追加見積もりまたは対応不可となる場合があります。
※必ず復旧を保証するものではありませんが、原因調査と可能な範囲での復旧対応を丁寧に行います。
原因や作業範囲により対応可否が変わるため、必ず購入前にご相談ください。
ご相談時には、サイトURL、発生している症状、エラーメッセージ、不具合が発生したタイミング、直前に行った作業、WordPress管理画面にログインできるか、バックアップの有無、利用中のサーバー名をお知らせください。
作業に必要な場合は、WordPress管理画面、サーバー管理画面、FTP/SFTP等の情報共有をお願いする場合があります。