また来たい と思うサービス体験を一緒に設計します

サービスは悪くない。 でも、“また来たい”につながらない。 そんな方のための壁打ちサービスです。 こんなお悩みありませんか？ ✓ 満足度は悪くないのに印象に残らない ✓ リピートにつながりにくい ✓ 価格に見合う価値が伝わっている気がしない ✓ サービスの“らしさ”を作りたい ✓ お客様の心が動く体験を作りたい このサービスは、 単なる接客改善やアイデア出しではありません。 “また来たい”と思ってもらえる理由を、一緒に設計するサービスです。 私はホテル・サービス業で、 価値を伝える仕事をしてきました。 人材育成、サービス設計、体験づくり。 その中でずっと考えてきたのは、 どうすれば人の心が動くのか どうすれば記憶に残るのか ということです。 料理、ドリンク、接客、会話、空気感。 お客様が触れるすべてが体験です。 このサービスでは、 ・“また来たい”につながらない原因整理 ・印象に残る接点の発見 ・接客 / 提案 / 店舗イベントのアイデア整理 ・料理 / ドリンク / 会話 / 空気感を含めた体験設計 ・あなたのお店 / サービスらしさの整理 を一緒に行います。 共感だけで終わらせず、 構造整理 × 課題発見 × 体験設計 で、本質から整理します。 こんな方におすすめ ・飲食店 ・ホテル ・接客業 ・店舗イベントを企画している方 ・“また来たい”理由を作りたい方