歯科医院の「電話・LINE・Google口コミ」の一次対応を、医院専用のAIに任せる仕組みを構築します。
【こんな医院向けです】
・診療中に鳴る予約電話を取りこぼしている
・休診日や夜間のLINE・HP問い合わせが翌日以降になっている
・Google口コミの返信を院長が夜にまとめて書いている
・初診の問診と症状の振り分けに毎回時間がかかる
【何をするか】
1. ヒアリング60分×2回/問い合わせの内容・件数・返答パターンを洗い出します
2. 医院専用AIの設計/歯科の用語、症状区分、受診誘導の分岐を医院に合わせて作ります
3. 構築と接続/LINEまたはHPフォームのどちらか1チャネルに実装します
4. 運用テストと引き渡し/スタッフが触れる状態にして、操作動画とPDFをお渡しします
【お渡しするもの】
・医院専用AI受付(1チャネル)
・予約日程調整/初診案内/症状の一次振り分けの自動応答
・返答テンプレート集(歯科向け)
・操作マニュアル(動画+PDF)
・納品後1か月の質問サポート
【安全設計】
AIは「下書きと一次対応」までです。最終確定は人が行う設計にします。診断や治療方針の断定、医療広告ガイドラインに触れる表現は出力しない制御を入れます。患者情報の扱いも設計段階で整理します。
【料金の全体像】
・構築(基本)50,000円
・口コミ自動返信の追加、問診票AI生成、2チャネル化は有料オプション
・納品後の運用は月額サポートで継続対応
【担当者】
IT業界10年以上、現役エンジニアです。設計から実装まで一人で担当します。
【まず相談したい方へ】
何をAI化すべきかの整理から始めたい場合は、5,000円の業務診断サービスをご用意しています。診断をご利用いただいた方には、本サービスの見積り時に診断料相当を差し引いた金額をご提示します。
見積り相談は無料です。医院規模とチャネル構成をお知らせください。
ご購入前に、メッセージで以下をお知らせください。内容によってはお受けできない場合があります。
①医院規模(分院数/チェア数/スタッフ人数)
②現在の問い合わせチャネル(電話/LINE/HPフォーム/Web予約)
③1日あたりの問い合わせ件数の目安
④Google口コミの返信を現在どなたがされているか
⑤初診問診票の現状(紙/タブレット/Web)
⑥ご希望の納品時期
【お受けできないこと】
・診断、治療方針、医療広告ガイドラインに抵触する表現の自動生成
・患者個人情報を当方へ送付いただく形での作業
・電子カルテ本体への直接書き込み
【進め方】
ご購入後、日程調整→ヒアリング60分×2回→設計→構築→テスト→引き渡しの順に進みます。標準14日です。医院様側でのご確認や素材のご準備が滞ると納期が延びます。
やりとりはすべてココナラのトークルーム内で行います。