Mac初心者の方向けに、チャット形式で基本操作のご相談をお受けします。
「Macを買ったけど何から触ればいいか分からない」
「Windowsとの違いに戸惑っている」
「調べても専門用語が多くて難しい」
そんな方に、できるだけやさしい言葉で丁寧にご案内します。
私はMac歴10年、iPhone歴16年、iPad歴10年あります。Apple製品を日常的に使ってきた経験をもとに、初心者の方がつまずきやすいポイントをわかりやすく言い換えてお伝えします。
【対応できる内容】
・文字入力の基本操作
・Finderの使い方
・保存方法、ファイル整理
・スクリーンショット撮影
・Safariの基本操作
・メール設定の基本
・写真整理
・iPhoneとの連携方法
・WindowsからMacへ乗り換え時の疑問
【対応できない内容】
・故障診断、修理相談
・企業独自システムの設定
・ウイルス駆除対応
・動画編集の専門指導
・Pages / Numbers / Keynote の専門指導
【サービスの流れ】
①お悩み内容を送信
②状況を確認
③手順をチャットでご案内
④解決までフォロー
1件のお悩みについて、解決までしっかり対応いたします。
【対応時間】
月〜土 15:00〜20:00
日曜 10:00〜20:00
【こんな方におすすめ】
・Macを買ったばかりの方
・Windowsから乗り換えた方
・機械操作が苦手な方
・気軽に質問したい方
※「Macで何をしたいか分からない」という段階の丸投げ相談は対応が難しいため、できるだけ具体的なお悩みをご記載ください。
ご相談時は、
①Macの機種名
②OSバージョン
③困っている内容
④すでに試したこと
をできるだけ具体的にお送りください。スクリーンショットの添付は任意ですが、状況確認がしやすくなります。
対応は営業時間内に順次行います。時間外・深夜のメッセージは送信いただけますが、返信は翌営業日以降となります。
本サービスは「1件のお悩み解決まで」の対応です。別件のご相談や追加の関連質問は、有料オプション「追加相談(1件500円)」をご購入ください。
Apple ID、パスワード、認証コードなどの個人情報は絶対に送らないでください。
暴言、説明を読まない、丸投げ、別問題を追加し続ける場合は対応を中止することがあります。
解決が難しい場合も、できる範囲で整理・案内します。焦らず一緒に整理します。