パソコンや書面での確定申告書の作成お手伝いします

前職は税務署勤務が長く、私は法人対象の調査を主担としていましたが、確定申告の時期は、全職員がみんな税務署に来られる方々のパソコン入力などのアドバイスやお手伝いをします。しかし、職員の数に比べて、来られる皆様の人数の方がはるかに多く、長い時間、会場などで待たされ、自分の順番が来たかと思えば、税務署の職員は効率を優先せざるを得ず、きめ細かい対応をさせていただくことが困難であるのが現状です。それに加えて、どこの役所についても言えることではありますが、職員から市民の方々にとって有利になるようなことを率先して言うことはほとんどありません。職員は聞かれたことにしか答えない、これが接客対応の実態です。確定申告の時期になると、その傾向は顕著になり、申告をする方々に十分な情提供もできない。そこで、私の経験上、確定申告をされる方が申告書の作成にあたって、不明な点や、「この場合、どうしたら良いのだろう？」「これはどうゆう意味なの？」と思われることがありましたら、私にとって確実なところで（すべての項目について把握しているとは言えませんが）アドバイスさせていただきたいと思っております。よろしくお願い致します。