業務と人の“ズレ”を可視化するセッションを行います

現場がまわらない理由は、「設計」にあるのかもしれません。 人材の定着、業務フローの混乱、ターゲティングや価格設定などサービスの設計不全──。 それらは個別の問題ではなく、“設計のゆがみ”という共通言語で読み直すことができます。 本セッションでは、現場の業務動線・役割設計・スタッフの状態をヒアリングし、 “詰まりの箇所”を構造的に可視化・再設計します。 ★こんな課題に向いています★ ・採用、育成、定着など人事の課題（専門は障害者雇用の領域） ・仕事の指示が伝わらない。スタッフ間でのコミュニケーションの”ズレ”が激しい ・スタッフ間でパフォーマンスの差に開きがある ・薄利多売のビジネスモデルから、高単価モデルに移行したい ★セッションの特徴★ ・「仕組み」と「人」の両方を整理 　業務の流れ・役割・コミュニケーションを一貫して可視化 ・社会福祉、精神保健の視点も持ち込む支援 　障害など特別な事情のあるスタッフへのフォローアップなどの知見あり ・実行しやすい形に再構成 　属人的で複雑な課題も、マニュアルに落とし込みます ★セッション担当：小沼カヌレ（構造設計屋）★ ・発達障害者などへのジョブコーチ職：５年 （自治体の就労支援窓口→サービス管理責任者養成研修修了） ・記事コンテンツの企画、編集、執筆：５年 （業界紙の取材記者、オウンドメディアの企画編集者など） 障害のある方向けの職業指導、マニュアル作成などの実務経験を生かした、「誰にでもわかる、実行できる」業務マニュアルの設計、営業トークスクリプトの作成などが得意です。 ①「障害のある方」へのティーチング ②オウンドメディアなど記事コンテンツの企画、編集、執筆 という２分野の共通項である、「異なる他者へ物事を伝えること」が強み。 業務導線の設計、自社商材の立ち上げなどスタートアップ企業における「混沌」の「整頓」も得意としております。