「頑張れば売れる」という指導に限界を感じていませんか?
販売歴20年、多くの赤字店舗を立て直してきた経験から断言します。 売れない原因は、スタッフのやる気ではなく**「何をすればいいか(KPI)」が曖昧だから**です。
本サービスでは、KPIマネジメントのメソッドを、 現場のパート・アルバイトさんでも実践できるレベルにまで落とし込んだ、 独自の「店舗運用キット」を提供します。
■ 提供する3つの武器(ここが違います)
① 逆算思考のインストール(目標設定ガイド) 「売上の積み上げ」はやめさせます。 「予算達成には来店客が〇人必要」→「なら声かけは〇人必要」→「つまり1日〇人に声をかければ勝ち」 というように、ゴールから逆算して「今日やること」を明確にします。
② 行動のボトルネック診断(KPI分析シート) 「接客を頑張る」という言葉を禁止し、接客を6段階に分解します。
アプローチ数?
試着案内率?
セット率?
どこが詰まっているかを数値で特定し、外科手術のようにピンポイントで改善します。
③ 基本的なコーチング(店長向け虎の巻) 「もっと積極的に」ではなく「雨の日は防水スプレーを提案して」など、 誰でも再現できる具体的な行動指示(型)の出し方を伝授します。
■ お渡しする納品物(一式)
そのまま現場研修で使えるドキュメントセットです。
KPI目標設定ガイド (.pdf/.md)
なぜ「売上」を目標にしてはいけないのか?
今日やるべき「1つのKPI」の決め方
店舗行動分解シート(KPI診断表) (.xlsx/.pdf)
スタッフの弱点が一目でわかる診断ツール
店長向け:フィードバック・コーチングマニュアル (.pdf/.md)
数字タイプ別の「刺さる声かけ」会話集
※「魔法」や「裏技」ではありません。地道な「行動」を管理するメソッドです。
本気で店舗を変えたい店長・オーナー様限定です。
※本サービスは、私自身がこれまでに経験してきた現場でのマネジメント・人材育成・組織運営の実績をもとにしたアドバイスを提供するものであり、すべての結果や最適解を保証するものではありません。あらかじめご理解ください。
※誠心誠意、最善を尽くしてご対応いたしますが、もしどうしても「合わない」と感じられた場合には、それ以降のご相談やサポートはお断りさせていただいております。あらかじめご了承ください。