ココナラ電話相談等で困った！お助けします

ココナラには問い合わせ窓口はあるもののお客様相談センターのような電話窓口がありません。 そのため電話サービスの出品者はトラブルが起きた時その場で解決しなければなりません。 トラブルが起きた時はまずはよくある質問等を読んでココナラに問い合わせしてみて下さいね！ それでも直ぐに解決しなければならない時などお電話下さいね！ 注意：100%解決する保証は出来ません。 あくまでも私の6年の経験の中で発生した問題解決能力を活かしたサービスになります。 例えばお客様のスマホの設定の問題で通話が出来ない・お客様に罵倒された等、緊急事態の時にお助けします。 スマホの設定をスクリーンショットで説明したりするやり方（特にAndroid対応出来ます・iPhoneに関しては詳しくありません）を説明します。 【通話できない場合色んな状況が考えられます】 ①お客様がアプリケーションを閉じてしまったり電源を切った。 ②気が変わって電話に応じない。（電話に出ない） ③スマホの設定の問題（許可してない機能がある） ④再起動する必要がある ⑤更新する必要がある（アップデート） ⑥Wi-Fiの調子が悪い 【お客様に嫌がらせをされた】 ①罵声を浴びせられたり嫌味を言われた ②ダイレクトメッセージを延々としてくる ③卑猥な行為をしてきた（電話やメッセージ） ④評価コメントに飛んでもない事を書かれて低評価をつけられた 【その他】 ①ココナラでやっていく自信がない ②ココナラに出品しようと思っているが不安がある ③どうしたら購入者が増えるか知りたい ※スマホの不具合の場合に於いては通話とトークルームでのやり取りを通じて解決に導きます。