2016年よりデスクトップパソコンを、2019年よりノートパソコンを所持しており、機械側の知識もあるため、機械と絡めた相談にも答えることができます。
これまで、家族からのパソコンの相談や質問に何度も答えてきました。
答えるだけでなく、なぜそうなったのか、という原因も教えることができます。
基本は先着順ですが、こちらの判断ですぐに終わりそうな案件であれば順番が前後する可能性はあります。
1.何がしたいのか
2.何をしている途中なのか(1をするためにこれまでしたことも含めて)
3.どこでつまづいているのか
4.注意事項(しなければならないこと、してはいけないこと、できればしてほしいこと、できればしてほしくないこと等)
以上4点を事前にまとめてください(状況によっては具体的でなくてもいいです)。
また、メッセージでのやり取りの最中は、こちら側から詳細を聞いたり指示したりすることがあるかもしれないため、使用しているパソコンを用意し、実際にその場で動かせる状況にしてください。