本サービスをご覧いただきましてありがとうございます。
【サービス説明】
本サービスでは、通販のご注文が入った際の対応や倉庫等への出荷依頼をはじめ
お客様への通知やamazon/楽天/Yahooなどの出荷データアップロードなども含まれます。
もちろん、お客様対応もお任せください。
フルフィルメントサービスを実施致します。
アルバイトや一般の方に個人情報の扱いを依頼するケースが
非常に多く増えていますが、安全管理上、問題があることが多く
「もしも」の時のことを考えていない通販の方が多いです。
当方では、Pマーク準拠の内容で安全管理を徹底し、ご対応をさせていただきます。
【カスタマーサービス】
■ 問い合わせ対応・ご報告（原則メール対応）
■ クレーム等の一次受付
■ 返品・交換等のご対応
■ 領収書の発行
■ 売上報告
■ レビュー促進メール（※環境やシステム保持によって実施）
■ 配送伝票番号登録・通知
■ 決済確定処理
【発送業務・在庫管理】
■ 指定の物流倉庫への出荷指示
■ 在庫数量のご報告
■ 在庫発注代行
■ 在庫数調整対応
【費用に関して】
本サービスは1日あたりの費用となります。
例えば、毎日受注対応をする場合にはよいですが
あまり注文が発生しないが依頼をしたいというケースがございます。
その場合には、1週間で本費用などお客様の通販事情にあわせてお見積り金額が変わります。
例：1週間に 2日だけ受注対応を行う 1週間単位での計算 ¥8,000（通常：￥16,000）
【ココがポイント】
1.弊社では個人情報など安全管理を徹底して対応しております。
重要なデータをzipファイルなどを使用して送信はせず、
暗号化されたクラウドストレージ内でやりとりをさせていただいております。
2.長期の経験があるため、様々なお客様対応の経験がございます。
迅速なお客様対応とご報告をさせていただきます。
3.会社の業務時間外でのご対応を実施しておりますので、
お客様対応や社内の無駄な時間を一手にお引き受け致します。
まずはお気軽にご相談ください。
ご相談の場合は、こちらをご利用くださいませ。
https://coconala.com/services/938701
