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- ビデオチャット打ち合わせ可能
- お届け日数
- 要相談
- 初回返答時間
- 9時間以内（実績）
サービス内容
【こんなお困りごとに】
・パソコンの動作が遅い、急に固まる
・Wi-Fi・プリンター・周辺機器がつながらない
・スマホの設定や機種変更後のデータ移行が分からない
・「この機能、どうやって使うの？」という、人に聞きにくい小さな疑問
プロバイダーのトラブル対応と社内SEの経験を活かし、専門用語を使わずに分かりやすくご案内します。
【進め方】
1. トークルームで、お困りの内容・機種（Windows/Mac、iPhone/Android）を教えてください。スクリーンショットがあると解決が早くなります。
2. 原因の見当と、解決のための手順をお送りします。
3. 操作が難しい場合は、画面の写真を送っていただきながら、一つずつご案内します。
4. ご希望があれば、次から自分でできるようになるコツもお伝えします。
【対応できないこと】
・お預かり修理、ハードウェアの修理（故障箇所の切り分けまでとなります）
・法人のサーバー・社内システムのトラブル
・機密データの復旧（専門業者のご利用をおすすめします）
まずはお気軽にメッセージください。トークルームのやり取りだけで解決することも多いです。
購入にあたってのお願い
ご購入後、次の内容をトークルームでお知らせください。
・困っている内容（いつから・どんな時に起きるか）
・機種と OS（例：Windows 11 のノートPC、iPhone 15 など）
・どうなれば解決か（ゴールのイメージ）
・スクリーンショット（あれば）
調査の結果、対応できない内容と分かった場合は、ご相談のうえキャンセル（返金）とさせていただきます。
ココナラの規約に反する言動があった場合は、お取引を中止させていただく場合があります。
有料オプション
2,500
円
(税抜)
2,500 円 (税抜)
13ポイント (0.5％) 獲得
ココナラの安心保証
出品者プロフィール
スケジュール
平日：13時～翌2時頃
休日：10時～22時頃まで
対応可能です。(予約を頂ければ、優先的に対応可能！！）
［注意］対応不可の時間帯
平日：10時～12時 他の仕事をしております。
経験職種
ITエンジニア / インフラエンジニア 経験年数 : 8年
ITエンジニア / 情報システム・社内SE 経験年数 : 7年
Web・ゲーム・IT企画 / プロジェクトマネージャー（PjM） 経験年数 : 8年
カスタマーサポート・コールセンター / カスタマーサポート・ヘルプデスク 経験年数 : 17年
カスタマーサポート・コールセンター / コールセンター管理・運営 経験年数 : 6年
職歴
Universe Media Create (UMC) 2011年10月 ~ 2015年3月
株式会社 三宮オイル 2004年11月 ~ 2007年3月
受賞歴
カスタマーサポート部門[最優秀従業員]_大手企業内フィールドサポート部門[最優秀従業員]_大手企業内
資格・検定
中型自動車第一種運転免許 取得年 : 2001年
工事担任者デジタル第3種 取得年 : 2010年
工事担任者アナログ第3種 取得年 : 2010年
メンタルヘルスマネジメント検定 取得年 : 2016年
ラジオ・音響技能検定 取得年 : 1999年
プログラミング言語・フレームワーク
Google Apps Script:2年
Visual Basic:3年
Google Cloud Platform:1年
Windows Server:5年
オンプレミス:10年
ビジネス・クリエイティブツール
ChatGPT:5年
Bard:3年
PowerDirector:2年
Dreamweaver:2年
Jw_cad:2年
Excel:20年
Google サイト:10年
Google スプレッドシート:5年
Google スライド:5年
Google ドキュメント:5年
PowerPoint:20年
Word:20年
freee:1年
SAP:0年
Google Analytics:2年
Hubspot:1年
kintone:2年
Filmora:0年
ゆっくりMovieMaker:0年
Cubase:3年
その他ツール
ActiveDirectory:10年
LANSCOPE:10年
得意分野
IT相談・システム開発 パソコン・スマホのトラブル対応製品選定（パソコン・スマホ等）デジタル製品の選定比較メンタルヘルスケア相談
PCトラブル
製品選定
メンタルヘルス
スマホ
PCお困り事
PC支援
相談
レビュー
カウンセリング
レクチャー
語学力
英語 日常会話レベル
出品者のポートフォリオ
自律型対話・実行AIアシスタント（個人開発）
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