【受付内容】
・在宅勤務などで急にパソコンを利用するようになった方とか、増えている時ですし、小さな困り事とか、使い始めたら、遅くなっていた等のお困りの事を丁寧に解決します!
・PC関連、周辺機器の相談を受け付けています。
・どんな些細な疑問なども受け付けています。
・「こんな機能を教えてもらったけど、どうやるの?」等の誰にも相談できない質問とかも、お気軽にどうぞ。
★[オプション]今後の自分で行う方法等も、レクチャー可能です。
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【解決へ向けて】※サービス購入後
・まずは、メッセージの中でお悩み内容を教えて下さい。ヒアリングします。
・ヒアリング内容からなるべく解決方法やアドバイスなどをご提案したいと考えています。
・ご案内にて、操作が難しい場合は[お電話でのサービスにて]調査、解決に取り組みます。
※必ず、ご購入者様の承諾の上で行います。
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【お願い事】
・出来る会議のサポートを致しますが、解決出来な事もたくさんあります。ご了承下さい。
・症例をお調べする際は、お時間を頂く場合がございます。ご了承下さい。
・高度な内容(機密データに関しては、専門の業社をご利用下さい)
・ハードウェア障害については、切り分けまでとなります。
(本体を見ないと解らない場合が多いです)
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【返金処理(対応)】※依頼をキャンセルとする場合もがります。
・誤って購入をされた方(申し付け下さい)
・調査を行い、対応不可の案件
・高度な内容について
・出品者にて、長時間を要しないと治らない内容等(依頼者様と相談となります。)
・トークルームの放置
・悪質な暴言、対応。マナーに反する内容。評価にて潰しに来る方。
(※通報を行い、ブロック致します。)
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【おひねり】※皆様からのお気持ちについて
・非常にありがたく、リピート頂けるよう、頑張ります。
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【最後に】
まずはお気軽にご連絡ください!
お役に立てるよう、頑張ります!
トーク内だけで、解決もありますので、まずは、お気軽にメッセージ下さい!!
※一緒に障害、設定を行いましょう!!
以下の内容をメッセージ下さいませ。
(出来るだけ、詳細で書いて頂けると早く対応可能出来ます。)
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・ご相談内容(経緯・目的・希望・イメージ等)
・どうしたいかの納品目標
(どんな事を解決、どんな事が出来るように等。画像でも良いです)
・希望期限(もしあれば)
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その他、どんな些細な情報でもとにかくご記載くださると助かります。
一度DMや、見積もり相談をしていただいた時に、
詳しく私が必要な情報をお伺いいたします。