これってハラスメント?不調者への適切な声掛けを考える(管理職向け)
私は、介護事業所の運営・人事・委員会などの実務を支援する者として、現場で起きやすい課題を整理し、発信しています。ある日の午後。デスクワーク中の部下が、急に立ち上がれなくなり、「めまいがします」「頭が痛くて…」と訴えました。こんなとき、あなたならどうしますか?部下は顔色が悪く、冷や汗も見られます。あなたは管理職として、その場の対応を任されました。まずは休養室へ案内し、横になってもらうことに。――ここから先の「声かけ」が、管理職としての評価を大きく分けることになるかもしれません。🔴 よくあるNGワード(悪気はなくても起こりやすい)部下の不調を目の前にした場面で、現場では次のような言葉が出がちです。「ちょっと休めば治るでしょ」「忙しい時期だからさ」「自己判断でいいから」「一人で帰れるよね?」こんなことを言われたら、どう感じるでしょうか?これらはすべて、相手を責めているつもりはなくても・体調を軽く扱われた・配慮されなかった・放置されたと受け取られる可能性があります。体調不良時は、本人が「我慢」や「遠慮」を選びやすく、その状態での「自己判断を促す言葉」は、結果的に安全配慮義務を弱める発言になりかねません。🔵 同じ場面での言い換え例(ハラスメントになりにくい)とっさの出来事に管理職自身も驚き、冷静に声かけできないこともあるでしょう。では、どう声をかけるのが適切なのでしょうか。たとえば、こんな言い換えが考えられます。「今日は無理をしないことを優先しましょう」「あなたの安全第一で考えようと思っている」「帰り方も含めて、一緒に考えましょう」「念のため今できる対応を考えています」ポイントは、・本人
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