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　全国旅行支援が10月11日にスタートします。観光業の事業者にとっては新型コロナにより２年半で被った損失を取り返す絶好のチャンスです。予定は年内までとなっていますが、新型コロナの感染状況によっては延長があるかもしれません。いずれにしても短期決戦であり、終わりがあります。 　そしてキャンペーンの後には必ず反動減が訪れます。それは避けようがありません。反動減が落ち着いた後からが本当の勝負ですから、目の前のことに気を配る以上に、先を見据えた行動も必要です。 　全国旅行支援の期間中はかなりの高稼働が期待できます。高単価も期待できます。しかしどの宿泊施設も深刻な人手不足です。 　サービスや施設の維持管理が追い付かないと、お客様の満足度が低下し、宿泊予約サイトの評価が下がります。評価が下がると、全国旅行支援が終わったあとの、集客が厳しくなった頃に手痛い思いをすることになります。したがって、全国旅行支援の期間中に、運営上で注意すべき点のひとつが宿泊予約サイトのクチコミ対策です。 　クチコミの高評価というのはお客様の主観に依存する要素が多いため、なかなか狙って獲得するのは困難です。反対に低評価は客観的な事実によって生じることが多いため、対策を講じることは可能です。マイナスのクチコミ評価を減らすには、お客様の不満を「持ち帰り」させないことです。それには滞在中に起きてしまったトラブルやイレギュラーの情報を従業員が共有して、チェックアウトまでに挽回することです。 　例えば、フロントでチェックインの際に、ホテル側の手違いによりお客様の気分を損ねてしまったとします。その場でお詫びして終わりではなく、その

１．ごあいさつはじめまして、旅猫のワタナベと申します。私たち旅猫は、旅行業界、金融業界出身者が集まり、OTA（オンライン旅行代理店）の管理画面操作代行や集客支援を行っています。今回は、楽天トラベルに参画している宿泊施設様向けに、特に注目すべき最新の情報をご紹介します。それは、楽天トラベル担当者（ITC）による管理画面の代行操作フォローが終了したという事実についてです。操作代行が終了した今、宿泊施設の皆様にとっては重要な対応策が必要となっています。２. 楽天トラベルITCの役割とは？まず、楽天トラベルのITC（インターネットトラベルコンサルタント）の役割についておさらいします。ITCは、参画施設が楽天トラベル上での集客活動を円滑に行えるように、管理画面の操作支援やアドバイスを提供してくれる存在でした。特に、セールのエントリーなど、施設運営の重要な業務をサポートすることで、施設の収益向上に寄与していました。しかし、最近では「ITCによる操作代行が終了した」という情報が話題となっています。この変更により、今後は施設側が自ら管理画面を操作し、戦略的なプラン作成や料金設定を行う必要が出てきます。3. 代行操作終了の背景楽天トラベルがITCによる代行操作を終了した理由として考えられるのは、より多くの施設に均等なサポートを提供するため、または、施設様側が自主的に操作を学ぶことで、より効率的な運営ができるという考え方かもしれません。この変更により、施設様側が自ら管理画面を操作し、戦略的なプラン作成や料金設定を行う必要があります。この変化に対処するために、施設運営者様は早めの準備を行い、新しい環

1.ごあいさつはじめまして、旅猫のワタナベと申します。私たち旅猫は、旅行会社、金融業界、そしてマーケティング業界出身者が集まり、じゃらんや楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。一棟貸しの小規模ホテルは、プライバシーや独自の体験を求める旅行者にとって非常に魅力的な選択肢です。しかし、その特性から、レベニューマネジメント（収益管理）が他の形態の宿泊施設と異なる点が多いのも事実です。今回は、小規模ホテルの経営者が知っておくべき最新のレベニュー戦略についてご紹介します。この戦略を実践することで、収益を劇的に増加させることができるでしょう。２. ダイナミックプライシングの導入ダイナミックプライシングは、需要と供給に応じて価格をリアルタイムで調整する方法です。一棟貸し物件の場合、全体の予約状況、周辺エリアのイベントや季節要因を考慮し、価格設定を柔軟に変更することが重要です。たとえば、週末や祝日、地域のイベントが開催される時期は、料金を引き上げることで収益を最大化できます。テーマパークやコンサートなどのイベント情報をいち早く把握し、価格に反映できるとベストです！また、平日や閑散期には、値引きや特典を提供することで、稼働率を維持する戦略も有効です。３. ターゲットマーケットの明確化と特化一棟貸し物件の特性を活かし、明確なターゲットを設定しましょう。たとえば、家族連れやグループ旅行者に特化したマーケティングを展開することで、リピーターを増やすことが可能です。また、ペット同伴可能な宿泊施設としての差別化を図ることも、特定の顧客層を引きつけるポイントです。ターゲット層

皆さんこんにちは〜✨旅館・リゾートホテル・グランピングの集客コンサルをしています株式会社ココシスリゾートマーケティングのヤン イレです😊旅館・ホテル・グランピング施設の集客コンサルをしていて、お客様からのこんなお声をいただくことが増えました。自社サイトへの集客の重要性は理解していますが、その上でOTAサイトでの集客も始めたい！でも、、、「OTA専任のスタッフがいない」「各OTAサイトへの登録は手間がかかりすぎる」「登録はしたけど、何をしたらいいか分からない」・・・というお声をよくいただきます！たしかに、自社サイトへの集客と合わせて、OTAサイトを上手く活用しながら、自社サイトからの予約の割合を上げていくことが大切です。そこで、これからOTAは始められる方や、何をしたらいいか分からない方に向けに「OTA集客代行サービス」を販売開始しました！！！！OTA運用のプロが、長年の経験と知識をもとに、売れるプラン企画・作成、売れるキャンペーンの選定、売れる広告のご提案まで、私たちが全力でサポートさせていただきます！！まるなげ集客代行なので、OTAや広告の知識がなくても、必要な情報やデータをいただけるだけでOK！なんと今だけ！先着10社限定で3ヶ月間半額&成果が出なければ全額返金の特別キャンペーン開催中です！！まずは、お客様の現状や課題をお伺いした後に、サービスの詳しい内容についてご説明させていただきます！お気軽にご相談ください♪最後まで、お読みいただき、ありがとうございます(*^ω^*)

■はじめにキャンプ場の集客を強化するために、「なっぷ」と他のOTA（Online Travel Agent）を併用することは効果的な戦略ですが、複数のプラットフォームを活用する際にはいくつか重要なポイントがあります。それぞれのOTAには異なる特徴や手数料、機能があり、適切に管理することで最大限の効果を引き出すことが可能です。ここでは、「なっぷ」と他のOTAを併用する際の具体的な注意点と、効果的な運用方法について詳しく解説します。正しい運用方法を理解し、実践することで、集客力をさらに高め、キャンプ場の成功に繋げることができるでしょう。 ■TOPICS➀価格の一貫性を保つ 異なるOTAを利用する際には、同一のプランと価格を設定することが肝心です。価格設定が異なると顧客に不信感を与える可能性があり、また価格差が不公平感を招くこともあります。OTA間の価格差を一定に設定し、自社サイトの料金を下げるなどのベストレート保障など、定期的に販売価格を確認しましょう。 ②在庫管理の徹底予約のダブルブッキングを防ぐため、各OTAとの在庫管理は徹底が必要です。「なっぷ」はサイトコントローラーとの連携ができないため、在庫管理を別々に行う必要があります。在庫情報を把握し、予約状況を定期的に確認することが重要です。手動管理の場合は、在庫情報の監視と管理ミス防止の仕組みを整えましょう。 ③手数料とコストの把握 各OTAの手数料は異なるため、それぞれのコストを把握しておくことが重要です。国内OTAの平均手数料は10%（事前決済手数料別）ですが、「なっぷ」は7%（事前決済手数料別）と比較的安価です。手数料やコス

1. はじめに はじめまして。旅猫のワタナベと申します。旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身スタッフで じゃらん楽天などOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を運営しております。旅館・ホテル様の運営は大変な作業が山積みです。特にご担当者の方々は、日々の運営業務に追われ、じっくりと時間をかけて集客戦略を練る余裕が ありません。 そこで、今回は「元旅行会社出身のスタッフ」が運営する、 「じゃらん楽天OTA操作代行サービス　by旅猫」がもたらす新たな可能性に焦点を当て、どのように時間の解放と集客の効果的なサポートが行われているのかを探っていきましょう。 2. 操作代行の手軽な利用方法 じゃらん楽天OTA操作代行サービスは、旅猫が旅行業界のノウハウを活かして運営しています。旅猫が管理画面操作や更新作業を代行することで、 ご担当者様はご集客に集中できるようになります。 旅猫のサービスは、旅館・ホテル様のOTAサイトや予約システムの最新情報を適切に管理し、訪れる顧客に魅力的な情報をご提供します。 3. 集客効果の向上 旅猫では操作代行だけでなく、ご集客支援もサービスの一環としてご提供しております。元旅行会社の経験を活かしたマーケティングチームが、 じゃらん楽天OTAを最大限に活用し、効果的な集客戦略を展開。 掲載順位対策からSNS活用まで、幅広い手法で旅館の魅力をアピールし、 新たな顧客を引き寄せるお手伝いが可能です。 （お困りごとに合わせてサービスをご用意しております） 4. 時間を解放して新たなアイディアに集中 旅猫が運営するじゃらん楽天OTA操作代行サービスは、 日々の運営

こんにちはOTA担当の中山です。楽天スーパーセールのプラン作成が3月分から簡単になりましたね。しかし、なぜか審査に落ちる施設様が続出しています・・・スーパーセール期間中に対象施設を検索すると、1都道府県に数十施設しか掲載されていませんでした。以前の半分以下の掲載施設数なんです！（掲載されている施設はいつもより少ないので、かなり売上ています！）なぜ？実は・・・料金設定の紐付けに問題があるんです！これは、楽天の担当者も把握されていない方多い・・・私は、複数施設様の設定をしていますので、様々なエリアの楽天担当者と話しています。その中でも、しっかり教えてくれた担当者は、4名中1名のみでした。このスーパーセールの参加設定が簡単になったようで、実は落とし穴が・・・みなさんは、3月・6月のスーパーセールは参加できましたか？次回は9月です。すぐに申込が始まりますので、・詳しく知りたい！・審査に落ちた・・・・そもそも分からないというかたはぜひ、ご相談ください^^他の施設様が掲載できていない「今」はチャンスです！！！

こんにちは！  本日は、近年旅行業界で注目されている「OTA（オンライン・トラベル・エージェント）」について詳しく解説します。## OTAとは？OTAとは、楽天トラベルやBooking.comのようなオンライン予約サイトを指します。  以前はJTBや近畿日本ツーリストといった**RAGT（リアルエージェント）**での予約が主流でしたが、現在では、インターネットを活用したOTAが一般的になっています。RAGTとOTAの違い- **RAGT**：実店舗でパンフレットを見ながら予約する方法  - **OTA**：自宅でスマホやPCを使い、直接予約サイトで完結  特にコロナ禍を機に、OTAの市場シェアが大きく拡大したと言われています。## OTAの種類と特徴OTAには大きく分けて、国内OTAと海外OTAの2種類があります。それぞれの特徴を詳しく見ていきましょう。### 国内OTAの特徴国内OTAは、宿泊施設の詳細な情報を発信しやすいのが特徴です。#### メリット  - 情報量が多く、細かい条件設定が可能  - 宿の個性を活かしたプラン作成ができる  - 1名利用を基本とした料金表示（例：2名1室1名料金￥00,000〜）  #### デメリット  - 広告費用がかかる場合がある  - 競争が激しく、埋もれるリスクあり  #### 手数料  10%〜15%（サイトによって異なります）---### 海外OTAの特徴海外OTAは、写真やシンプルな予約導線で視覚的に訴求する仕組みが特徴です。#### メリット  - シンプルなUIで予約しやすい  - 1室単位の料金設定が一般的（例：1室￥0

■はじめにキャンプ場運営者にとって、集客は成功の鍵となります。特に、OTA（Online Travel Agent）を効果的に活用することで、集客力を大幅に向上させることが可能です。キャンプ場専用OTA「なっぷ」は、キャンプ場を探している多くの顧客にアプローチできる非常に有効なツールです。本記事では、キャンプ場運営者が選ぶべきおすすめのOTAを5つ紹介し、特に「なっぷ」を使用するメリットと、実際の導入事例について詳しく解説します。OTAを正しく活用することで、予約率の向上や新規顧客の獲得につながることは間違いありません。ぜひ、この記事を参考にして、キャンプ場の集客戦略にお役立てください。■TOPICS➀ キャンプ場おすすめOTA5選 キャンプ場運営者にとって、集客を最大化するためには、信頼性の高いOTAを活用することが重要です。まず、キャンプ場専用OTAとして高評価を得ているのが「なっぷ」です。キャンプ愛好者をターゲットに、幅広い層にアプローチできる点が魅力です。 次に「じゃらん」は、国内外の旅行者に広く知られており、キャンプ場も豊富に掲載されています。さらに、「楽天トラベル」は大手ショッピングサイトとの連携が強く、幅広い利用者層にアクセスできる点が強みです。 また、グランピングやリゾートキャンプに特化した「リゾートグランピング」は、ラグジュアリーなキャンプ体験を求める顧客に人気です。そして、「ヤフートラベル」は幅広い旅行プランに対応しており、特に国内旅行者からのアクセスが多い点が強みです。これらのOTAを効果的に活用することで、キャンプ場の集客力を飛躍的に向上させ、特にオフシ

皆さん、こんにちは〜✨旅館・リゾートホテル・グランピングの集客コンサルをしています、株式会社ココシスリゾートマーケティングのヤン イレです😊このブログでは、旅館・ホテル・グランピング施設事業者様向けに「WEB集客の知識・ノウハウ・考え方」など惜しみなくご提供させていただきます😊宿泊業界において、オンライン旅行代理店（OTA）のレビューと評判管理は、顧客獲得やCV率向上において極めて重要です。今回の記事では、OTAのレビューと評判を上手に管理する方法に焦点を当て、宿泊施設が成功に近づく手助けを提供します。1. 信頼性の向上正確かつ詳細な情報提供: レビューに答える際には、正確で詳細な情報提供が求められます。質問に対する適切な回答や、改善策を示すことで信頼性が向上します。2. 感謝の意を示す感謝のコメントと特典提供: ポジティブなレビューには感謝の意を示しましょう。また、特典や割引を提供することで、そのゲストのリピート予約を促進することができます。3. マイナス評価へのアプローチプロフェッショナルかつ対応的な姿勢: マイナス評価には冷静かつプロフェッショナルな対応が必要です。具体的な改善策を提示し、今後の改善に取り組む姿勢を見せることが大切です。4. オンラインプレゼンスの向上自社サイトやSNSへの誘導: レビューへの返信で、自社サイトやSNSへの誘導を行いましょう。そこで提供される詳細な情報や特典が、CV率の向上に繋がります。5. 継続的な改善データ分析と改善策の実施: レビューと評判を定期的に分析し、そこから得られた情報を基に施設のサービスや施設自体の改善策を実施しましょう。こ

## はじめにホテルや旅館の集客に欠かせないOTA（オンライン旅行会社）。国内では楽天やじゃらんが強いですが、海外OTAのBooking.comやExpediaも大きな存在です。「手数料が高いから」と敬遠されがちですが、上手に活用すれば新規顧客の獲得やインバウンド需要の取り込みに非常に有効です。今回はBooking.comとExpediaにおける成果を出す基本戦略を解説します。## Booking.comの特徴と戦略Booking.comはヨーロッパを中心に圧倒的なシェアを持つOTAで、日本に訪れる外国人旅行者にとって定番の予約サイトです。### Geniusプログラム概要：Booking.com会員に向けた段階的な割引制度。宿泊施設は「5〜20%の割引」を提供することで、サイト内での露出が増え、予約率が上がる仕組み。メリット  * サイト内で「Geniusバッジ」が表示され、信頼感がアップ　　  * 予約意欲の高い会員層にリーチできる  * 検索結果で優遇され、露出が増える注意点  * 割引分が利益を圧迫するため、適用するプランや曜日を絞る工夫が必要   * Genius Level 2・3はより大きな割引や特典を求められるため、導入範囲は慎重に### Preferredプログラム（プリファードパートナー）概要：一定の条件（高い成約率・顧客満足度など）を満たした施設が「Preferred Partner」の認定を受けられる。表示順位が上がり、ラベルも付与される。メリット  * 上位表示されるため検索流入が大幅に増える   * 信頼性の高い施設として見られやすい*注意点  *

販売分析は、ホテルの収益最大化と運営効率の向上に欠かせない重要な手法です。具体的には、以下の理由から販売分析が必要とされています。1. 収益向上を支える販売分析販売分析は、ホテルの現状を可視化し、収益向上のための基盤を築きます。客室の稼働率や平均客室単価（ADR）をデータで確認し、改善点を特定できる。高需要期・低需要期に応じた価格戦略を最適化し、稼働率と収益のバランスを調整可能。販売データに基づく意思決定により、収益を最大化するための戦略を策定できる。2. 予約傾向を把握し、ターゲットに最適な販促施策を展開販売分析を活用することで、過去の予約データや顧客属性を詳細に把握できます。予約傾向を分析することで、ターゲット層に適したキャンペーンや宿泊プランを提案可能。例えば、週末利用の多い家族向けには特典付きプランを、平日利用の多いビジネス客には割引プランを提供するなど、柔軟な施策が実施できる。ターゲットに合わせた販促施策により、顧客満足度を向上させ、リピーターの獲得につなげることができる。3. 販売チャネルを分析し、収益構造を最適化ホテルの販売チャネルには、自社サイト、OTA（Online Travel Agent）、電話予約などがあります。各チャネルのパフォーマンスを分析することで、収益への貢献度を明確にできます。送客手数料が高いOTAへの依存を抑え、自社予約の強化に向けた戦略を立案できる。各チャネルのROI（投資対効果）を確認し、最も効果的なチャネルにリソースを集中させ、効率的な運営を実現できる。結論：データを活用し、持続可能な成長を目指すホテル経営において販売分析は、データに基

他、フリーランサーサイトで活動がメインでしたが、軌道に乗ってきたためにより多くのお客様に見ていただきたく、ココナラでも出品を開始いたしました。これからページの充実を図ってまいりますので、よろしくお願いいたします。今後民泊を始めようと思っている事業者様や、すでにされていて人手不足な事業者様もしいましたら、お気軽にお声がけくださいませ

1. OTAとは？ホテル予約の主流となる理由近年、ホテル予約の多くは OTA（Online Travel Agent） を通じて行われています。その背景には、旅行者の 予約スタイルの変化 や OTAの利便性の向上 があります。📊 最新データ国内旅行者の約45.3％ がOTAを利用訪日外国人旅行者の約70.2％ がOTAを活用OTAは、時間や言語の壁を超え、24時間365日予約が可能なプラットフォームとして、旅行者にとって欠かせない存在となっています。2. OTAを利用するメリットホテル側にとっても、OTAは 集客力を強化する重要な販売チャネル です。✅ 認知度の向上世界中の旅行者にホテルを知ってもらう機会が増えるOTAの広告や検索エンジン対策により、さらなる露出を獲得✅ 低コストで導入可能初期費用不要、送客手数料は 宿泊実績に応じた課金方式（約10％程度）自社サイトを持たない施設でも、オンライン販売を手軽に開始できる✅ 多言語対応でインバウンド需要を獲得OTAのシステムを利用すれば、日本語以外にも 英語・中国語など43言語に対応可能訪日外国人旅行者が簡単に予約できる環境を提供✅ 営業の効率化24時間オンラインで予約を受け付けられるため、スタッフの業務負担を軽減予約確認やキャンセル処理も自動化され、管理が容易3. OTAのデメリットと対策OTAの活用には注意点もありますが、適切な対策を取ることでリスクを最小限に抑えられます。⚠️ キャンセル率の増加気軽に予約・キャンセル できるため、直前キャンセルが発生しやすい対策：カード事前決済やキャンセルポリシーの明確化を導入⚠️ 価格競争の

■はじめにOTAを利用して自社HPへのアクセスを増やし、自社予約サイトへのリードを作ることは、宿泊業界において今や重要な戦略の一つです。宿泊者の45.3%がOTA経由で予約しており（※参考１）、多くの宿泊施設にとってOTAは集客の軸となっています。さらに、OTAで気になる宿を見つけたユーザーの90%以上が公式HPを確認する（※参考２）ため、OTAと自社予約の連携はますます重要です。本記事では、OTA活用のポイントと、自社予約サイトのメリットについて解説します。 ※参考１：一般社団法人日本旅館協会「令和4年度 営業状況等統計調査」 ※参考２：株式会社宿研「宿研調査 第一弾 宿泊予約にまつわるユーザー行動調査」 ■TOPICS➀OTA掲載と自社予約の繋がりOTA（オンライン旅行代理店）は、宿泊施設を探す際に多くのユーザーが利用する重要なチャネルです。全宿泊人員のうち、OTA経由で予約した宿泊者の割合は45.3%で、OTAは宿泊施設にとって重要な集客手段となっています。さらに、OTAで気になる宿を見つけたユーザーの90%以上が、その後公式HPを訪れて詳細な情報を確認する傾向にあります。このように、OTAは自社HPへの流入を促し、OTAで集客したユーザーを自社予約へと導くための重要な役割を果たしています。公式HPにはOTAでは伝えきれない魅力的なコンテンツを充実させ、ユーザーが自社予約を選択する可能性を高めることが重要です。 ②OTA拡大のメリットOTAを利用することには、多くのメリットがあります。OTAは幅広いユーザーに宿泊施設を露出させる力を持ち、特に国内外の旅行者へのアプローチに

## 1. はじめにホテル・旅館の集客に欠かせないOTA（オンライン旅行会社）。「掲載していれば予約が入る」という時代は終わり、今や各OTAが提供するキャンペーンやプロモーション施策をどう使いこなすかが集客のカギとなっています。この記事では、主要OTAの代表的なキャンペーンである「じゃらんスペシャルウィーク」と「楽天スーパーSALE」を例に、それぞれの特徴と活用のポイントを整理していきます。---## 2. 国内OTA2大キャンペーンの特徴### じゃらんスペシャルセールじゃらんでは、季節ごとに「じゃらんスペシャルセール」が開催されます。トップページや特設ページで大きく露出されるため、通常プランよりも目立ちやすく、新規顧客の獲得につながりやすいのが特徴です。**メリット*** セール対象プランとして掲載されることでアクセス数が大幅に増える* 割引やポイント還元と組み合わせると他の宿よりお得感を強調できる* 期間限定なので「早めに予約しなければ」という心理を刺激できる**デメリット*** 割引率や販売条件がある程度決められており、利益率を圧迫しやすい* セール後に通常料金に戻すと「高くなった」と感じられるリスクがある* 価格だけで集客した場合、リピーター化が難しいこともある参加する際は、「閑散期の平日稼働を上げる」「新規顧客を一気に獲得する」といった目的を明確にして利用することがポイントです。また、チェックアウト時に「次回は公式サイトからの予約で特典あり」と案内するなど、自社予約につなげる導線を用意しておくと、セール経由のお客様をリピーター化しやすくなります。---### 楽天ス