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1. はじめに はじめまして。旅猫のワタナベと申します。旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身スタッフで じゃらん楽天などOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を運営しております。旅館・ホテル様の運営は大変な作業が山積みです。特にご担当者の方々は、日々の運営業務に追われ、じっくりと時間をかけて集客戦略を練る余裕が ありません。 そこで、今回は「元旅行会社出身のスタッフ」が運営する、 「じゃらん楽天OTA操作代行サービス　by旅猫」がもたらす新たな可能性に焦点を当て、どのように時間の解放と集客の効果的なサポートが行われているのかを探っていきましょう。 2. 操作代行の手軽な利用方法 じゃらん楽天OTA操作代行サービスは、旅猫が旅行業界のノウハウを活かして運営しています。旅猫が管理画面操作や更新作業を代行することで、 ご担当者様はご集客に集中できるようになります。 旅猫のサービスは、旅館・ホテル様のOTAサイトや予約システムの最新情報を適切に管理し、訪れる顧客に魅力的な情報をご提供します。 3. 集客効果の向上 旅猫では操作代行だけでなく、ご集客支援もサービスの一環としてご提供しております。元旅行会社の経験を活かしたマーケティングチームが、 じゃらん楽天OTAを最大限に活用し、効果的な集客戦略を展開。 掲載順位対策からSNS活用まで、幅広い手法で旅館の魅力をアピールし、 新たな顧客を引き寄せるお手伝いが可能です。 （お困りごとに合わせてサービスをご用意しております） 4. 時間を解放して新たなアイディアに集中 旅猫が運営するじゃらん楽天OTA操作代行サービスは、 日々の運営

皆さん、こんにちは〜✨旅館・リゾートホテル・グランピングの集客コンサルをしています、株式会社ココシスリゾートマーケティングのヤン イレです😊このブログでは、旅館・ホテル・グランピング施設事業者様向けに「WEB集客の知識・ノウハウ・考え方」など惜しみなくご提供させていただきます😊宿泊業界において、オンライン旅行代理店（OTA）のレビューと評判管理は、顧客獲得やCV率向上において極めて重要です。今回の記事では、OTAのレビューと評判を上手に管理する方法に焦点を当て、宿泊施設が成功に近づく手助けを提供します。1. 信頼性の向上正確かつ詳細な情報提供: レビューに答える際には、正確で詳細な情報提供が求められます。質問に対する適切な回答や、改善策を示すことで信頼性が向上します。2. 感謝の意を示す感謝のコメントと特典提供: ポジティブなレビューには感謝の意を示しましょう。また、特典や割引を提供することで、そのゲストのリピート予約を促進することができます。3. マイナス評価へのアプローチプロフェッショナルかつ対応的な姿勢: マイナス評価には冷静かつプロフェッショナルな対応が必要です。具体的な改善策を提示し、今後の改善に取り組む姿勢を見せることが大切です。4. オンラインプレゼンスの向上自社サイトやSNSへの誘導: レビューへの返信で、自社サイトやSNSへの誘導を行いましょう。そこで提供される詳細な情報や特典が、CV率の向上に繋がります。5. 継続的な改善データ分析と改善策の実施: レビューと評判を定期的に分析し、そこから得られた情報を基に施設のサービスや施設自体の改善策を実施しましょう。こ

皆さんこんにちは〜✨旅館・リゾートホテル・グランピングの集客コンサルをしています株式会社ココシスリゾートマーケティングのヤン イレです😊旅館・ホテル・グランピング施設の集客コンサルをしていて、お客様からのこんなお声をいただくことが増えました。自社サイトへの集客の重要性は理解していますが、その上でOTAサイトでの集客も始めたい！でも、、、「OTA専任のスタッフがいない」「各OTAサイトへの登録は手間がかかりすぎる」「登録はしたけど、何をしたらいいか分からない」・・・というお声をよくいただきます！たしかに、自社サイトへの集客と合わせて、OTAサイトを上手く活用しながら、自社サイトからの予約の割合を上げていくことが大切です。そこで、これからOTAは始められる方や、何をしたらいいか分からない方に向けに「OTA集客代行サービス」を販売開始しました！！！！OTA運用のプロが、長年の経験と知識をもとに、売れるプラン企画・作成、売れるキャンペーンの選定、売れる広告のご提案まで、私たちが全力でサポートさせていただきます！！まるなげ集客代行なので、OTAや広告の知識がなくても、必要な情報やデータをいただけるだけでOK！なんと今だけ！先着10社限定で3ヶ月間半額&成果が出なければ全額返金の特別キャンペーン開催中です！！まずは、お客様の現状や課題をお伺いした後に、サービスの詳しい内容についてご説明させていただきます！お気軽にご相談ください♪最後まで、お読みいただき、ありがとうございます(*^ω^*)

　全国旅行支援が10月11日にスタートします。観光業の事業者にとっては新型コロナにより２年半で被った損失を取り返す絶好のチャンスです。予定は年内までとなっていますが、新型コロナの感染状況によっては延長があるかもしれません。いずれにしても短期決戦であり、終わりがあります。 　そしてキャンペーンの後には必ず反動減が訪れます。それは避けようがありません。反動減が落ち着いた後からが本当の勝負ですから、目の前のことに気を配る以上に、先を見据えた行動も必要です。 　全国旅行支援の期間中はかなりの高稼働が期待できます。高単価も期待できます。しかしどの宿泊施設も深刻な人手不足です。 　サービスや施設の維持管理が追い付かないと、お客様の満足度が低下し、宿泊予約サイトの評価が下がります。評価が下がると、全国旅行支援が終わったあとの、集客が厳しくなった頃に手痛い思いをすることになります。したがって、全国旅行支援の期間中に、運営上で注意すべき点のひとつが宿泊予約サイトのクチコミ対策です。 　クチコミの高評価というのはお客様の主観に依存する要素が多いため、なかなか狙って獲得するのは困難です。反対に低評価は客観的な事実によって生じることが多いため、対策を講じることは可能です。マイナスのクチコミ評価を減らすには、お客様の不満を「持ち帰り」させないことです。それには滞在中に起きてしまったトラブルやイレギュラーの情報を従業員が共有して、チェックアウトまでに挽回することです。 　例えば、フロントでチェックインの際に、ホテル側の手違いによりお客様の気分を損ねてしまったとします。その場でお詫びして終わりではなく、その

帝国データバンクによる2022年9月時点のデータによると、企業の人手不足が新型コロナウイルスの感染拡大後としては最大に！？正社員、非正社員ともに、業種別で特に顕著なのが「旅館・ホテル」。 正社員、非正社員のいずれも6割を上回る施設が人手不足という状況・・・ 10月11日には、観光需要喚起策である全国旅行支援がスタート。 観光業にとってはプラスの影響があるはずも、 「人手不足で思うように需要を取り込めないのでは」 「人材がおらず、旅行者の受け入れ対策に課題がある」 と不安を感じている声も多いそう。 今後も継続的な支援による観光業界の回復が望まれるなかで、 人手不足がボトルネックとなる懸念が出てきてますね。 とはいえすぐに人材が確保できるわけでもないので ・社員の負担を減らすため。 ・貴重な販売機会を逃さないため。 OTA運用をアウトソーシングしてみませんか？ 専任者を雇うにもお金がかかる。従業員はすでにお客様対応でいっぱいいっぱい。これ以上の負担があると退職リスク。システムに詳しくない人は、マニュアルの読み込みからと設定にも時間がかかりすぎる。→プロだから「作業時間の短縮化」個人だから「経費の縮小」低コストでのアウトソーシングをお約束します！施設1件1件にあった対応プランを提案できます。 OTA運用代行月額目安：月3万円～繁忙期が来る前に検討してみませんか？まずは相談ベースでも歓迎します！

旅行を計画する人がどのサイトを探すか？一番多いのがOTAのサイトです。 特に楽天トラベル、じゃらんネット、一休.com、それぞれにポイントを貯めている人は、決まったOTAからしか予約しない人もいます。 だから、その存在を知ってもらい知名度を上げる為に、OTAを活用しましょう！ OTAを利用する時には送客手数料として、宿泊費の10-15％かかりますが、 それはサイト利用料や広告費として考えればOK。 いつまでも予約が埋まらないより、OTAで予約数と認知度を上げてから自社サイトに誘導するのが王道パターン。 とはいえ複数のOTAに登録したり、管理したりは覚えることも作業量も大変・・・ そんな方はOTA運用代行をご検討ください。 ☑初期の情報登録 ☑月々の管理 施設の予算に応じて見積を作らせていただいてます。 「最初の設定だけしてもらったら、自分たちで運用できる」 「全部おまかせしたい」 さまざまな考え方に柔軟に対応いたします！納品スピードにも自信を持っていますので、早く成果を出したい方にもおすすめです。