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以前経理を担当していた時の話です。 医療機関では医薬品や医療機器をはじめ清掃や設備、事務用品に至るまで非常に多くの取引先があります。 月末締の請求書が届いたら翌月に支払いをするのですが、取引先によって２か月後支払いとか３か月後支払いなどと個別に支払いサイトを設けていました。 当時の上司は、数千万円の医薬品の支払いを先延ばすことで金利負担だけでも大分得しているんだと豪語していましたが、請求月と支払月が取引先ごとに異なるため管理が大変でした。 同じ月の請求書を２か月続けて振り込んだりして、期末の残高確認が合わず決算前に慌てたこともありました。 これを前任者から引き継いだExcelで処理していたのですが、シートには５０社近い取引先が縦に並べてあり、延々と右に向かって請求月と金額が足されていくという代物で、金額を間違えたり、振込先を間違えたり、毎月のように後処理に追われていました。 今思えば多額の現金を扱うにも関わらず、何ともいい加減な仕事をしていたのかとは思いますが当時はそれが精一杯で、一般企業であれば到底許されなかったでしょう。 他にも多くの業務を担当しており、限られた時間の中で仕事の精度を上げる必要に迫られ追い詰められていました。もっと効率的に処理が出来ないか日々考えていました。 当時のPCにはOffice２００３がインストールされており、その中にAccess２００３が入っていました。データベースソフトがどのような働きをするのかは分からず、どう使用するのかも全く知らない状態でしたが、なんとか現状を打破出来る術は無いかと試行錯誤し、何となく雰囲気を掴むことが出来ました。 そして取引

つい最近、私のサービスに相談がありました。 その方はご自分でオンラインサービスをされており、Excelで顧客とのやりとりを記録しているものの、効率が悪くデータベース化を考えたいというものでした。 Excelは使えて、関数なども一通り理解されていますがAccessは使用されていないようです。 現在使用しているExcel顧客情報のデータベース化を自分で取り組んでみたいという要望で、Accessは今から購入する訳です。初めてAccessを操作するような状態ですが、私が自信を持って完成を約束できる理由が２つあります。１つは既に自分でExcelを使って仕事をされている。すなわち業務フローをしっかり理解されているということです。過去にも述べていますが、自分の仕事を一番理解しているのは自分であり、システム化する際、自分以上に上手にPCへ処理を流し込める人はいないのです。やりたいことが明確であればシステム化は全然難しくありません。 もう１つ、ExcelをAccessに置き換えるのはとても簡単だということです。 殆どの方はある程度Excelを使いこなして仕事をされていると思いますが、そのような人にAccessを教えるのはとても簡単です。 皆様は知識の無いPC初心者にExcelを教えたことがあり、何でこんなことも理解できないの？とイライラした経験があるかもしれません。 Excelを使用する方は既に、データの型（数値、テキスト、日付など）の知識を持っています。四則演算や簡単な関数も理解されています。 ０の知識を１にするには大変な労力が必要ですが、すでに知識があれば応用させるのは簡単のです。 止まって

『具体と抽象』 . . 「具体=わかりやすい」「抽象=わかりにくい」という一般認知が「抽象」を否定的に捉えている原因。 . . 「抽象」とは、枝葉を切り捨てて幹を見ること。 さまざまな事象から共通点を見出し、まとめること。 枝葉と幹には絶対的な位置はなく相対的に決まる。 . . 「抽象≒本質」「具体≒現象」 目の前の事象に対して、抽象的(本質的)解決が必要か、 具体的(現象に対しての)解決が必要か。 変革期：抽象度の高い提案が必要。ブレスト 安定期：抽象度の低い(具体的)フォローが必要。               なぜなぜ会議。 . . 「抽象=自由度が高い」「具体=自由度が低い」 相手の好む「抽象度(自由度)」を見極めて依頼する。 . . 抽象度と仕事のクオリティー 抽象度の高い仕事(企画・構想)は少数で行う。 多数意見を含めるとかえって凡庸的になってしまう。 抽象度の低い仕事(具体的な現場作業)は役割分担、システム化、して効率的に行う。 . . 「単純化」と「短絡的」の相違 単純化=異なる事象の共通点(目に見えない)を見つけ、短くまとめる(公式など) 短絡的=表面的に見えている事象だけで全体が見えていると勘違いする。 . . 「二者択一」と「二項対立」 二者択一:具体レベルでの2つの事象からの選択 ラーメンかうどんか、パスタかオムライスか 二項対立：抽象度の高い二つの比較 考え方の幅と位置を決める座標になる 美容室にとって大切なのは技術か接客か 具体的な答えはないもの . . 目標設定においての抽象と具体 「抽象」志が高い 「具体」実効性が高い 抽象度の高い目標から階層的