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以前経理を担当していた時の話です。 医療機関では医薬品や医療機器をはじめ清掃や設備、事務用品に至るまで非常に多くの取引先があります。 月末締の請求書が届いたら翌月に支払いをするのですが、取引先によって２か月後支払いとか３か月後支払いなどと個別に支払いサイトを設けていました。 当時の上司は、数千万円の医薬品の支払いを先延ばすことで金利負担だけでも大分得しているんだと豪語していましたが、請求月と支払月が取引先ごとに異なるため管理が大変でした。 同じ月の請求書を２か月続けて振り込んだりして、期末の残高確認が合わず決算前に慌てたこともありました。 これを前任者から引き継いだExcelで処理していたのですが、シートには５０社近い取引先が縦に並べてあり、延々と右に向かって請求月と金額が足されていくという代物で、金額を間違えたり、振込先を間違えたり、毎月のように後処理に追われていました。 今思えば多額の現金を扱うにも関わらず、何ともいい加減な仕事をしていたのかとは思いますが当時はそれが精一杯で、一般企業であれば到底許されなかったでしょう。 他にも多くの業務を担当しており、限られた時間の中で仕事の精度を上げる必要に迫られ追い詰められていました。もっと効率的に処理が出来ないか日々考えていました。 当時のPCにはOffice２００３がインストールされており、その中にAccess２００３が入っていました。データベースソフトがどのような働きをするのかは分からず、どう使用するのかも全く知らない状態でしたが、なんとか現状を打破出来る術は無いかと試行錯誤し、何となく雰囲気を掴むことが出来ました。 そして取引

つい最近、私のサービスに相談がありました。 その方はご自分でオンラインサービスをされており、Excelで顧客とのやりとりを記録しているものの、効率が悪くデータベース化を考えたいというものでした。 Excelは使えて、関数なども一通り理解されていますがAccessは使用されていないようです。 現在使用しているExcel顧客情報のデータベース化を自分で取り組んでみたいという要望で、Accessは今から購入する訳です。初めてAccessを操作するような状態ですが、私が自信を持って完成を約束できる理由が２つあります。１つは既に自分でExcelを使って仕事をされている。すなわち業務フローをしっかり理解されているということです。過去にも述べていますが、自分の仕事を一番理解しているのは自分であり、システム化する際、自分以上に上手にPCへ処理を流し込める人はいないのです。やりたいことが明確であればシステム化は全然難しくありません。 もう１つ、ExcelをAccessに置き換えるのはとても簡単だということです。 殆どの方はある程度Excelを使いこなして仕事をされていると思いますが、そのような人にAccessを教えるのはとても簡単です。 皆様は知識の無いPC初心者にExcelを教えたことがあり、何でこんなことも理解できないの？とイライラした経験があるかもしれません。 Excelを使用する方は既に、データの型（数値、テキスト、日付など）の知識を持っています。四則演算や簡単な関数も理解されています。 ０の知識を１にするには大変な労力が必要ですが、すでに知識があれば応用させるのは簡単のです。 止まって

なぜマクドナルドは世界中で「同じ味」を提供できるのか？マクドナルドのハンバーガーは、日本でもアメリカでも、どこで食べても同じ味がします。これ、当たり前のように感じるかもしれませんが、実は凄いことなんです。世界100カ国以上、4万店舗以上で、誰が作っても同じ品質を実現している。この秘密が、「システム化」です。マクドナルドの創業者レイ・クロックは、こう言っています。「私が売っているのはハンバーガーではない。システムだ。」— レイ・クロック（マクドナルド創業者）つまり、マクドナルドの成功は、商品力だけではなく、「誰でも成果を出せる仕組み」にあるんですよね。そして、この「システム化」の考え方は、中小企業や個人事業主のマーケティングにも、そのまま応用できます。マクドナルドの「システム化」とは？成功を再現する3つの仕組みマクドナルドがなぜ世界中で成功を再現できているのか？それは、以下の3つの仕組みを徹底的に構築しているからです。仕組み① 完璧なマニュアル化マクドナルドには、全ての業務に「マニュアル」があります。・ポテトを揚げる時間：2分47秒・パティを焼く温度：正確に決められている・接客の言葉遣い：全店舗で統一・清掃の手順：細かく決められているこのマニュアルがあるから、アルバイトでもプロと同じクオリティを提供できるんです。仕組み② チェックリストで品質を保つマクドナルドでは、全ての工程にチェックリストがあります。・開店前チェックリスト・調理工程チェックリスト・閉店後チェックリストこれにより、「やり忘れ」や「ミス」を防ぎ、常に一定の品質を保っています。実は、私も独立後にチェックリストを活用す

もしあなたが「一人社長」なら、こんな悪循環に陥っていませんか？ 毎日目が回るほど忙しく、終わりのないメールや顧客対応に追われているのに、銀行口座の数字は一向に増えない。努力が足りないせいだと思い込み、さらに時間を投じるものの、もっと疲弊するだけで、本当の成功からはどんどん遠ざかっていく──。 私もかつては、強力なAIツールさえ手に入れれば、超人的な実行力が身につくと信じていました。AIにコピーライティングをさせ、資料を調べさせ、翻訳をさせ、さらには、どうすればもっと効率的に一人ひとりのクライアントにサービスを提供できるかまで計画させていました。実行効率を極限まで高めさえすれば、成功は自ずとついてくると、そう思い込んでいたのです。 実際のところ、私はAIを「戦略的パートナー」ではなく、単なる「雑用係」として使うという、根本的な間違いを犯していました。この記事を読んでいるあなたも、そうかもしれませんね？ この数日間、私はAIに自分のビジネスプランを設計させていました。サービスの流れの最適化、価格設定、顧客獲得の方法まで、完璧な行動計画（アクションプラン）を提示してくれることを期待していたのです。私はAIにこう伝えました。「私は今、AIのカスタマイズサービスを提供しており、目標年収は2,000万円です」と。 ……しかし、AIは私に「迎合」するばかりで、私の思考は堂々巡りを続けるだけでした。そこで気づいたのです。私の思考様式が、AIの思考様式を決めていたのだと！私はAIに「作業」をさせていただけで、「思考」をさせていなかった。それはまるで、最高級の鋼のナイフを持っているのに、毎日それで

データベースを利用すると長期的なカレンダーを作成することができます。それこそ５年分や１０年分のカレンダーを一瞬でつくることが可能です。そのカレンダーを現在～３ヵ月後までで表示するようなことも簡単です。予定を入力するのはこんな画面にしてみます。ここに予定を書き込んでいきます。中長期の予定表では、１日に書けるスペースは限られるので重要な内容に絞る必要はあります。まずは直近の予定を入れておきます。そして少し先の予定を入れます。カレンダーは何年分でも登録できるので、予め決まっている予定などは入れておくといいですね。結婚記念日や誕生日などを忘れてトラブルになるのを回避できます。（笑）予定を入力したら、一覧表を印刷（PDFファイルも作成できます）して目に付くところに置くようにします。新しい予定が入ったら、その都度更新しておくのも忘れないようにしましょう。Accessファイルを開くと、常にその日を起点にしたカレンダーが開くので直近の予定がすぐに確認できます。印刷イメージはこんな感じです。近々の予定表が一覧になるので分かりやすいですね。　こんなカレンダーをExcelで作るのは簡単ですが、常時アクティブな情報を表示させるには少し手間がかかります。データベースの機能を活用しているという訳ではありませんが、ちょっとした便利アプリを作れるのもAccessならではの魅力です。仕事場でのチョットとした手間を無くしてくれるのが小規模システムの良いところです。最近ではノーコードで簡単にアプリケーションが作れるシステムが多くありますが、職場のデスクトップで短時間に利用できるようなものでもありません。Office

『具体と抽象』 . . 「具体=わかりやすい」「抽象=わかりにくい」という一般認知が「抽象」を否定的に捉えている原因。 . . 「抽象」とは、枝葉を切り捨てて幹を見ること。 さまざまな事象から共通点を見出し、まとめること。 枝葉と幹には絶対的な位置はなく相対的に決まる。 . . 「抽象≒本質」「具体≒現象」 目の前の事象に対して、抽象的(本質的)解決が必要か、 具体的(現象に対しての)解決が必要か。 変革期：抽象度の高い提案が必要。ブレスト 安定期：抽象度の低い(具体的)フォローが必要。               なぜなぜ会議。 . . 「抽象=自由度が高い」「具体=自由度が低い」 相手の好む「抽象度(自由度)」を見極めて依頼する。 . . 抽象度と仕事のクオリティー 抽象度の高い仕事(企画・構想)は少数で行う。 多数意見を含めるとかえって凡庸的になってしまう。 抽象度の低い仕事(具体的な現場作業)は役割分担、システム化、して効率的に行う。 . . 「単純化」と「短絡的」の相違 単純化=異なる事象の共通点(目に見えない)を見つけ、短くまとめる(公式など) 短絡的=表面的に見えている事象だけで全体が見えていると勘違いする。 . . 「二者択一」と「二項対立」 二者択一:具体レベルでの2つの事象からの選択 ラーメンかうどんか、パスタかオムライスか 二項対立：抽象度の高い二つの比較 考え方の幅と位置を決める座標になる 美容室にとって大切なのは技術か接客か 具体的な答えはないもの . . 目標設定においての抽象と具体 「抽象」志が高い 「具体」実効性が高い 抽象度の高い目標から階層的