楽天出店初期｜再入荷通知を設定する前に確認したい3つ

在庫切れの商品に再入荷通知を設定しておくと、商品を待っているお客様へ販売再開を知らせることができます。

ただし、通知を受け付けるだけでなく、再入荷の見込みや、販売を再開するときの条件も確認しておくことが大切です。

今回は、楽天出店初期の店舗さんが、再入荷通知を設定する前に確認したい3つをご紹介します。

1．再入荷の予定がある商品か確認する

最初に、その商品を今後も仕入れられるか確認しましょう。

在庫切れになっていても、すべての商品が再入荷するとは限りません。

・メーカーに在庫があるか

・次回の入荷予定日

・仕入れられる数量

・廃番になる可能性

・価格や仕様が変更されないか

・次回入荷が大幅に遅れる可能性

入荷予定が未定の場合は、確定していない日付を案内しないようにしましょう。

また、再入荷通知への登録は、商品の予約や在庫の確保とは異なります。お問い合わせがあった際も、その違いが伝わるように案内することが大切です。

再入荷が難しい場合は、代替商品や後継商品を案内できないか確認しましょう。

2．商品とSKUの設定を確認する

カラーやサイズなど複数のSKUがある商品は、どの種類が在庫切れになっているか確認が必要です。

商品全体ではなく、一部のSKUだけが欠品している場合もあります。

・欠品しているカラーやサイズ

・販売を続けるSKU

・再入荷するSKU

・廃止するSKU

・商品ページの販売状態

・在庫数の更新方法

違うカラーやサイズへ在庫を登録すると、待っていた商品とは別の種類を販売再開してしまうことがあります。

特に、メーカー側でカラー名や商品番号が変わった場合は、以前の情報と同じものとして扱ってよいか確認しましょう。

商品管理番号だけでなく、SKUごとの在庫と設定を確認することが大切です。

3．販売再開前に価格と納期を見直す

商品が入荷したら、在庫数を登録する前に販売条件を確認しましょう。

前回販売したときから時間がたっている場合は、仕入れ価格や送料、納期が変わっていることがあります。

・現在の仕入れ価格

・販売価格と利益

・送料

・出荷までの日数

・商品仕様の変更

・商品画像や説明文

古い価格や短い納期のまま販売を再開すると、注文が入ってから、利益が残らないことや予定どおりに出荷できないことに気づく場合があります。

在庫が戻ったときこそ、以前の販売条件のままで問題がないか確認しましょう。

再入荷を待っていたお客様が安心して注文できるよう、販売条件を整えてから在庫を反映することが大切です。

まとめ

再入荷通知を設定する前に確認したいことは、次の3つです。

・再入荷の予定がある商品か確認する

・商品とSKUの設定を確認する

・販売再開前に価格と納期を見直す

再入荷通知は、在庫切れで逃した販売機会を取り戻す方法のひとつです。

まずは問い合わせやお気に入り登録が多い在庫切れ商品を確認し、再入荷の予定と現在の販売条件を整理してみましょう。

私は楽天市場の店舗運営に約25年携わってきました。

在庫管理では、数量を更新するだけでなく、価格や納期、商品情報をそろえて、お客様が安心して購入できる状態にすることが大切だと考えています。

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