楽天出店初期｜同梱チラシを作る前に確認したい3つ

商品と一緒に入れるチラシは、お客様へお礼や商品の使い方、店舗の情報を伝えることができます。

しかし、多くの情報を載せすぎると、何を伝えたいチラシなのか分かりにくくなります。

今回は、楽天出店初期の店舗さんが、同梱チラシを作る前に確認したい3つをご紹介します。

1．チラシを入れる目的を決める

最初に、同梱チラシでお客様へ何を伝えたいのか決めましょう。

・購入へのお礼

・商品の使い方

・お手入れ方法

・問い合わせ先

・関連商品の案内

ひとつのチラシに多くの役割を持たせると、大切な内容が目立たなくなります。

商品の使い方を伝えるチラシと、店舗を紹介するチラシを分けるなど、目的に合わせて内容を整理しましょう。

まずは、お客様が商品を受け取ったときに、何を知ると役立つのかを考えることが大切です。

2．情報が正しいか確認する

チラシを印刷する前に、記載している情報が現在の内容と合っているか確認しましょう。

・店舗名

・問い合わせ先

・対応時間

・掲載している商品の販売状況

・二次元コードやリンクの接続先

古い電話番号や終了したサービスが残っていると、お客様を混乱させてしまいます。

二次元コードを掲載する場合は、実際にスマートフォンで読み取り、案内したいページが開くか確認しましょう。

期間が決まっている案内を掲載する場合は、終了後に古いチラシを使用しないよう管理することも大切です。

3．梱包作業に無理なく追加できるか確認する

チラシを用意しても、発送時に入れ忘れたり、違う商品のチラシを入れたりすると、正しく案内できません。

・どの商品に入れるのか

・どこに保管するのか

・誰が封入するのか

・いつ在庫を補充するのか

・古いチラシをどう処分するのか

商品ごとにチラシが違う場合は、見分けやすい名前や保管場所を決めておきましょう。

倉庫やメーカーから直接発送している場合は、そもそも同梱が可能か、追加の費用や手配が必要かを、制作前に確認しておく必要があります。

チラシの印刷費や封入作業の時間も確認し、無理なく続けられる方法にすることが大切です。

まとめ

同梱チラシを作る前に確認したいことは、次の3つです。

・チラシを入れる目的を決める

・情報が正しいか確認する

・梱包作業に無理なく追加できるか確認する

同梱チラシは、商品を受け取ったお客様へ、店舗の気持ちや必要な情報を直接届けられる方法です。

まずは、お客様が商品を受け取ったときに、最初に知りたいことは何かを考えてみましょう。

私は楽天市場の店舗運営に約25年携わってきました。

新しい取り組みを始めるときは、内容だけでなく、費用や発送時の作業まで確認し、続けられる形にすることが大切だと考えています。

「同梱チラシを用意するべきか、先に商品ページや購入後の案内を見直すべきか迷っている」という方へ。

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