楽天ショップ相談室｜楽天運営25年

ショップガイドは、配送や支払い、返品など、購入前に知っておきたい情報をまとめるページです。案内が分かりにくいと、お客様が...

動画は、写真だけでは伝わりにくい商品の動きや大きさ、使い方を見せることができます。しかし、目的を決めずに動画を載せると、...

キャッチコピーは、商品の魅力を短い言葉で伝え、続きを読んでもらうための大切な要素です。しかし、目立つ言葉を並べるだけでは...

箱の傷みや小さな傷がある商品を、アウトレット商品として販売することがあります。通常商品より安く販売できる一方、状態の説明...

複数の販売先や仕入れ先の在庫を連携すると、毎日の在庫更新の手間を減らすことができます。しかし、商品情報や更新方法が合って...

発送通知メールは、商品を楽しみに待っているお客様へ配送状況を伝える大切な連絡です。内容に間違いがあると、お客様が荷物を確...

梱包は、商品をきれいな状態でお客様へ届けるための大切な作業です。商品に合わない方法で梱包すると、破損や汚れ、送料の増加に...

商品レビューへの返信は、投稿したお客様だけでなく、これから購入を考えているお客様にも見られます。急いで返信すると、説明不...

楽天市場の商品ページでは、画像だけでなく商品説明文も購入を判断する大切な材料になります。説明が足りないと、お客様が不安を...

お届け日時を指定できる商品は、お客様にとって便利です。しかし、出荷までの日数や配送会社の条件を確認せずに設定すると、指定...

複数の商品を組み合わせたセット商品は、購入点数や客単価を上げる方法のひとつです。ただし、単品商品をまとめるだけでは、在庫...

楽天市場では、季節に合った商品を販売することで、アクセスや売上を伸ばせる可能性があります。ただし、販売を始める時期が遅か...

楽天市場で商品を販売するとき、忘れずに確認したいのが沖縄・離島への送料です。通常地域と同じ送料では発送できなかったり、商...

楽天市場では、誕生日や母の日、父の日、結婚祝いなど、贈り物として商品を購入されることがあります。ギフト需要に対応できれば...

楽天市場では、通常より多くのポイントを付けることで、お客様の購入を後押しできる場合があります。しかし、ポイント倍率を上げ...

楽天市場へ商品を登録すると、登録作業が終わった時点で安心してしまいがちです。しかし、入力した内容が実際の商品ページで正し...

楽天市場では、注文を受けたあとに仕入れ先の欠品が分かることがあります。楽天市場では在庫ありになっていても、仕入れ先の在庫...

楽天市場で店舗を運営していると、商品や配送、店舗の対応について、お客様から厳しい意見が届くことがあります。すぐに反論した...

楽天市場で商品を販売していると、仕入れ先の欠品や入荷の遅れ、配送会社の混雑などによって、予定どおりに商品を発送できないこ...

商品数が増えると、価格や在庫、商品名などをCSVで一括更新する機会が増えてきます。CSVは多くの商品を短時間で更新できる...