楽天出店初期｜商品サイズ表を作る前に確認したい3つ

ネットショップでは、商品のサイズが購入を決める大切な情報になります。

寸法が掲載されていても、測っている場所や単位が分かりにくいと、お客様は自分の用途に合うか判断できません。

今回は、楽天出店初期の店舗さんが、商品サイズ表を作る前に確認したい3つをご紹介します。

1．必要な寸法がそろっているか

最初に、購入前に必要な寸法がそろっているか確認しましょう。

商品によって、お客様が知りたいサイズは異なります。

・商品の幅、奥行き、高さ

・収納部分や開口部の内寸

・衣類の着丈や身幅

・持ち手やストラップの長さ

・使用時と収納時のサイズ

・梱包サイズ

商品の外寸だけでは、実際に使える広さや、使用するために必要なスペースが分からないことがあります。

たとえば、収納用品なら「置けるか」だけでなく、「入れたいものが収まるか」も購入の判断に関わります。

お客様が何を測れば購入を判断できるのかを考えて、必要な寸法を掲載しましょう。

2．測っている場所を分かりやすくする

数字だけを並べても、商品のどの部分のサイズなのか伝わらない場合があります。

・寸法線と矢印を入れる

・幅、奥行き、高さを明記する

・内寸と外寸を分ける

・突起部分を含むか記載する

・単位を統一する

同じ商品でも、測る場所によって寸法は変わります。

たとえば、持ち手を含む高さと本体だけの高さ、外側の幅と内側の幅では、意味が異なります。

商品画像や図を使い、どこからどこまでを測った数字なのか分かるようにしましょう。

また、メーカー資料と商品ページで数値が異なっていないかも確認することが大切です。

3．搬入や使用時のスペースも確認する

商品本体のサイズだけでなく、搬入や使用に必要なスペースも大切です。

商品の種類に応じて、次のような点を確認しましょう。

・玄関や廊下を通れるか

・階段やエレベーターに入るか

・扉やふたを開けられるか

・広げたり動かしたりするスペースがあるか

・組み立て作業ができるか

設置場所に収まっても、搬入できなかったり、ふたや扉を十分に開けられなかったりすることがあります。

大型商品では、梱包サイズや分割して搬入できるかも案内すると、お客様が事前に確認しやすくなります。

商品を置いた状態だけでなく、実際に使う場面まで考えて情報を整理しましょう。

まとめ

商品サイズ表を作る前に確認したいことは、次の3つです。

・必要な寸法がそろっているか

・測っている場所が分かりやすいか

・搬入や使用時のスペースも確認できるか

サイズ表は、数字を掲載するだけでは十分ではありません。

お客様が使用する場面を想像し、自分で確認できる情報を分かりやすく整理することが大切です。

まずはサイズについての問い合わせが多い商品をひとつ選び、必要な寸法と測定箇所が伝わっているか見直してみましょう。

私は楽天市場の店舗運営に約25年携わってきました。

商品ページを改善するときは、店舗側には当たり前の情報でも、初めて見るお客様に伝わるかを確認することが大切だと考えています。

「サイズの問い合わせが多く、商品ページのどこから見直せばよいか分からない」という方へ。

ココナラの5,000円の相談サービスでは、店舗や商品の状況を確認し、優先して取り組みたい改善点を3つに整理してご提案します。

サイズ表や画像の制作、RMS作業の代行ではなく、商品ページや店舗運営で何から改善するかを整理するための相談サービスです。

詳しくは、下に表示している出品サービスをご覧ください。