楽天出店初期｜商品ページに動画を載せる前に確認したい3つ

動画は、写真だけでは伝わりにくい商品の動きや大きさ、使い方を見せることができます。

しかし、目的を決めずに動画を載せると、内容が長くなり、商品の魅力が伝わりにくくなることがあります。

今回は、楽天出店初期の店舗さんが、商品ページに動画を載せる前に確認したい3つをご紹介します。

1．動画で何を伝えるのか決める

最初に、写真では分かりにくい情報の中から、動画で伝える内容を絞りましょう。

・商品の大きさや厚み

・素材の質感

・動かし方や使い方

・組み立ての手順

・収納や折りたたみの方法

ひとつの動画に多くの情報を入れると、一番伝えたい内容が分かりにくくなります。

たとえば、折りたたみ方を伝えたい場合は、操作の流れと、折りたたんだあとの状態が分かる内容にします。

動画の目的をひとつ決め、必要に応じて内容ごとに分けましょう。

2．音がなくても内容が分かるようにする

スマートフォンでは、音を出さずに動画を見るお客様もいます。

音声だけで説明せず、文字や映像でも内容が伝わるようにしましょう。

・最初に動画の内容を表示する

・重要な部分に短い文字を入れる

・商品の動きを大きく見せる

・不要な場面を短くする

・文字を読みやすい大きさにする

長い説明文を画面に入れると、商品が見えにくくなります。

文字は要点だけに絞り、映像を見れば内容が分かる構成にしましょう。

作成後は一度音を消して再生し、初めて見る人にも内容が伝わるか確認することが大切です。

3．スマートフォンで表示を確認する

動画を掲載したあとは、実際の商品ページをスマートフォンで確認しましょう。

・動画が正しく再生されるか

・商品の細部が見えるか

・文字が小さすぎないか

・商品画像や説明文の邪魔にならないか

・動画と商品ページの情報が一致しているか

パソコンでは見やすくても、スマートフォンでは文字や商品の細部が見えにくいことがあります。

また、古い仕様や販売していないカラーが映っていると、お客様が誤解することがあります。

商品情報を変更したときは、動画の内容も一緒に見直しましょう。

まとめ

商品ページに動画を載せる前に確認したいことは、次の3つです。

・動画で何を伝えるのか決める

・音がなくても内容が分かるようにする

・スマートフォンで表示を確認する

動画は長さよりも、購入前に知りたい情報が短時間で分かることが大切です。

まずは商品について問い合わせが多い内容の中から、動画で見せると分かりやすいものを選んでみましょう。

私は楽天市場の店舗運営に約25年携わってきました。

商品ページを見直すときは、写真・文章・動画それぞれで何を伝えるかを整理し、お客様が購入前に迷う点を減らすことが大切だと考えています。

「自分の商品ページでは、動画を追加するべきか、先に説明や画像を直すべきか分からない」という方へ。

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