楽天出店初期｜在庫連携を始める前に確認したい3つ

複数の販売先や仕入れ先の在庫を連携すると、毎日の在庫更新の手間を減らすことができます。

しかし、商品情報や更新方法が合っていないと、在庫があるのに販売できなかったり、在庫切れの商品に注文が入ったりすることがあります。

今回は、楽天出店初期の店舗さんが、在庫連携を始める前に確認したい3つをご紹介します。

1．商品とSKUの対応を確認する

最初に、連携する商品とSKUが正しく対応しているか確認しましょう。

SKUは、カラーやサイズなどで分けた商品の管理単位です。

確認したいのは、次のような項目です。

・商品管理番号

・SKU管理番号

・カラーやサイズ

・仕入れ先の商品番号

・セット商品を構成する商品

似た商品番号や同じ商品名がある場合は、別の商品を連携してしまうことがあります。

たとえば、同じ商品の色違いや、単品とセット商品を取り違えると、実際に販売できる数量と表示される在庫数が合わなくなります。

一覧表を作り、楽天市場の商品と連携元の商品が正しく一致しているか確認しましょう。

2．在庫数の基準と更新方法を決める

次に、どの在庫データを基準にするのか決めましょう。

自社倉庫の在庫なのか、メーカーや仕入れ先の在庫なのかによって、確認する内容が変わります。

・どこの在庫を基準にするか

・ほかの販売先と在庫を共有しているか

・どのタイミングで在庫数が減るか

・どのくらいの間隔で更新されるか

・欠品を防ぐための余裕をどれだけ残すか

連携元に在庫があっても、次の更新までの間に、ほかの販売先で売れてしまう可能性があります。

必要に応じて、実在庫の一部を販売可能数から差し引くなど、欠品を防ぐ方法を考えましょう。

在庫数を連携するだけでなく、「いつの在庫が表示されているのか」を把握しておくことが大切です。

3．テストとエラー時の対応を決める

在庫連携は、すべての商品へ一度に設定するのではなく、少数の商品でテストすることが大切です。

・在庫が増えたときに正しく反映されるか

・在庫がゼロになったときに販売できない状態になるか

・注文後に在庫数が正しく減るか

・エラーが発生したときに通知されるか

・連携が止まったときに誰が確認するか

利用する仕組みによって、更新のタイミングやエラーの確認方法は異なります。

連携を始めたあとも、定期的に楽天市場の在庫数と連携元の在庫数を比較しましょう。

エラーが起きたときの確認方法と、必要な修正を行う担当者も決めておくと、対応しやすくなります。

まとめ

在庫連携を始める前に確認したいことは、次の3つです。

・商品とSKUの対応を確認する

・在庫数の基準と更新方法を決める

・テストとエラー時の対応を決める

在庫連携は作業を減らせる便利な仕組みですが、設定や運用方法が合っていないと、欠品や販売機会の損失につながります。

まずは商品数を絞ってテストし、正しく更新されることを確認してから、対象商品を増やしていきましょう。

私は楽天市場の店舗運営に約25年携わってきました。

日々の作業を効率よく進めるためにも、仕組みを導入する前に、商品情報や確認の手順を整理しておくことが大切だと考えています。

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