楽天出店初期｜競合店舗を調べるときに確認したい3つ

楽天市場で売上を伸ばしたいと考えたとき、競合店舗の商品や価格を調べることがあります。

しかし、

「価格を下げたほうがよいのでは？」

「売れている店舗の商品ページをまねしたほうがよいのでは？」

と考えるだけでは、自分の店舗に合った改善につながらないことがあります。

店舗によって、仕入れ価格や送料、品ぞろえ、対応できるサービスは異なります。

競合店舗を調べる目的は、同じことをするためではなく、自分の店舗との違いや改善できる点を見つけることです。

この記事では、楽天出店初期の店舗さんが、競合店舗を調べるときに確認したい3つのことをご紹介します。

1．比較する店舗を絞る｜同じお客様が選ぶ店舗を見る

最初に確認したいのは、どの店舗と比較するかです。

売上規模の大きな店舗や、価格が最も安い店舗だけを見ても、自分の店舗に合った改善方法が見つかるとは限りません。

まずは楽天市場で、自分が販売している商品や関連するキーワードを検索してみましょう。

その中から、

・同じような商品を扱っている

・価格帯が近い

・対象としているお客様が近い

・送料や納期などの条件が似ている

といった店舗を選びます。

多くの店舗を一度に調べる必要はありません。

最初は数店舗に絞り、お客様が自分の商品と比較しそうな店舗を確認してみましょう。

2．価格以外の販売条件を見る｜送料や納期まで比較する

次に確認したいのは、商品価格以外の販売条件です。

お客様は、商品の価格だけで購入する店舗を決めるわけではありません。

・送料がかかるか

・いつ発送されるか

・ポイントが付くか

・クーポンが使えるか

・商品について必要な情報が掲載されているか

なども、購入を判断する材料になります。

競合店舗より価格が高くても、送料や納期がわかりやすく、安心して購入できる商品ページであれば選ばれることがあります。

反対に、周りに合わせて値引きやポイントアップを行うと、売れても利益が残らない場合があります。

仕入れや送料、手数料を確認し、自分の店舗で無理なく続けられる条件を考えることが大切です。

3．自分の店舗との違いを整理する｜まねせず改善につなげる

3つ目に確認したいのは、競合店舗と自分の店舗の違いです。

競合店舗の商品ページを見るときは、

・商品画像で何を伝えているか

・説明文にどのような情報があるか

・品ぞろえや関連商品の案内はどうか

・送料や納期がわかりやすいか

・問い合わせ方法が見つけやすいか

などを確認します。

そのうえで、自分の商品ページに足りない情報がないかを整理しましょう。

競合店舗の内容をそのまままねするのではなく、お客様が購入前に知りたい情報を、自分の店舗ではどのように伝えられるかを考えます。

価格だけで比較するのではなく、自分の店舗の強みや、安心して購入できる理由をわかりやすく伝えることが大切です。

まとめ｜競合調査を自分の店舗の改善に役立てよう

競合店舗を調べるときに確認したいことは、次の3つです。

・比較する店舗を絞る

・価格以外の販売条件を見る

・自分の店舗との違いを整理する

競合店舗を調べる目的は、同じ商品ページや販売条件をまねすることではありません。

お客様がどの店舗と比較しているのかを考え、自分の店舗に不足している情報や、活かせる強みを見つけるために行います。

まずは数店舗に絞り、価格だけでなく、送料や納期、商品ページの内容まで確認してみましょう。

私は楽天市場の店舗運営に約25年携わり、受賞店舗の運営やコンサルティングも経験してきました。

「競合店舗を見ても、自分の店舗で何を改善すればよいかわからない」という方へ。

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