楽天出店初期｜売れない商品を削除する前に確認したい3つ

楽天市場に商品を登録しても、なかなか注文が入らないことがあります。

しばらく売れない状態が続くと、

「この商品は必要ないのでは？」

「削除して別の商品へ入れ替えたほうがよいのでは？」

と考える店舗さんも少なくありません。

しかし、売れていないという理由だけで、すぐに商品を削除する必要はありません。

商品そのものに需要がない場合もありますが、お客様に見つけてもらえていない、販売する時期が合っていない、商品ページで魅力が伝わっていないなど、別の原因が隠れていることもあります。

原因を確認せずに削除すると、改善すれば売れる可能性がある商品まで手放してしまうかもしれません。

大切なのは、売れていないという結果だけを見るのではなく、なぜ売れていないのかを確認してから判断することです。

この記事では、楽天出店初期の店舗さんが、売れない商品を削除する前に確認したい3つのことをご紹介します。

1．商品のアクセスを確認する｜見られているかを調べる

最初に確認したいのは、その商品がお客様に見られているかです。

注文が入っていなくても、アクセスがある商品と、ほとんど見られていない商品では、見直すポイントが異なります。

アクセスが少ない場合は、商品そのものが売れないのではなく、検索結果や店舗内で見つけてもらえていない可能性があります。

商品名や検索に使われる言葉、カテゴリ、店舗内の掲載場所などを確認してみましょう。

アクセスはあるのに注文されていない場合は、価格や送料、商品画像、説明内容などに原因がないかを考える必要があります。

まずは「売れていない」という結果だけで判断せず、商品がどれくらい見られているかを確認しましょう。

2．販売する時期と条件を確認する｜今売れる商品かを考える

次に確認したいのは、商品の販売時期と条件です。

季節によって需要が変わる商品は、売れない時期があっても、需要が高まる時期に注文が増えることがあります。

過去の注文やアクセスの動きを確認し、販売する時期が合っているかを考えてみましょう。

また、

・価格

・送料

・納期

・在庫状況

がお客様にとって購入しやすい条件になっているかも確認する必要があります。

同じような商品と比較されたときに、価格だけでなく、商品の特徴や店舗のサービスの違いが伝わっているかも大切です。

今売れていないからと削除するのではなく、販売時期と条件を見直してから判断しましょう。

3．商品ページを見直して反応を見る｜改善してから判断する

3つ目に確認したいのは、商品の魅力がページで伝わっているかです。

商品画像を見ただけで、どのような商品なのかわかるか、説明文にお客様が知りたい情報が入っているかを確認しましょう。

サイズや素材、使い方、ほかの商品との違いなど、購入前に気になる情報が不足していると、お客様は判断できずにページを離れてしまうことがあります。

スマートフォンで見たときに、重要な情報がわかりやすく表示されているかも確認してみましょう。

見直せる点があれば、すぐに削除せず、まずは商品画像や説明内容などを改善して反応を確認します。

改善してもアクセスや注文につながらず、今後も販売する理由が見つからない場合に、削除や入れ替えを検討しましょう。

まとめ｜売れない理由を確認してから判断しよう

売れない商品を削除する前に確認したいことは、次の3つです。

・商品のアクセスを確認する

・販売する時期と条件を確認する

・商品ページを見直して反応を見る

売れていない商品でも、お客様に見つけてもらえていないだけの場合や、販売する時期が合っていない場合があります。

すぐに削除するのではなく、アクセスや販売条件、商品ページを確認し、改善できる点がないかを考えることが大切です。

改善後の反応も確認したうえで、今後も販売するのか、削除や入れ替えをするのかを判断しましょう。

私は楽天市場の店舗運営に約25年携わり、受賞店舗の運営やコンサルティングも経験してきました。

「自分の店舗では、残す商品と見直す商品をどのように判断すればよいかわからない」という方へ。

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