キャリアコンサルティングにおける伝え返しの大切さ

キャリアコンサルタントを目指すと、

実技（ロールプレイング）で「伝え返しが大切」と習います。

覚えていらっしゃいますか？

そして、私もカウンセリング技法で

面談開始時は「伝え返しが最も大切である」とお伝えしています。

伝え返しはCL（相談者）が安心して話ができる環境にする効果、

CC（キャリアコンサルタント）の「受容」の姿勢につながるからです。

例えば、CLからこんはお話があったとします。

CL：「課長に自分の気持ちは言えなかったんです」

皆さんはどんな応答をしますか？

相槌だと

CC：「うん、うん」

促しだと

CC：「それで？」

オウム返しだと

CC：「課長に自分の気持ちは言えなかったんですね」

オープンな質問だと

CC：「自分の気持ちを言えなかった、どうしてでしょう？」

伝え返しだと

CC：「課長に自分の気持ちは言いたかったけど、言えなかったんですね」

この中であなたが「受け止めてもらえている」と

感じる応答はどれでしょうか？

伝え返しは、相談者への受容と相談者の言わんとしていること、背景などを

一緒に垣間見えることになり、共感的理解の素地を形成していきます。