私は、短所をなくすことをやめた。 ― 全員から好かれる店長なんて、いない。―

私は、

スタッフを評価するとき、

評価シートを、

使っていた時期があります。

項目ごとに、

点数をつけます。

接客。

作業。

判断。

責任感。

周囲との連携。

当然、

高いところもあれば、

低いところもあります。

低いところを見ると、

そこを直したくなります。

苦手なことを、

できるようにする。

足りないところを、

補う。

それも、

人材育成の一つだと思います。

でも、

私は次第に、

別のことを、

考えるようになりました。

短所を補うより、長所を伸ばした方がいい。

もちろん、

仕事をする上で、

最低限できなければ、

困ることはあります。

できないままでいい、

という話ではありません。

でも、

すべての項目で、

高得点を取れる人を、

つくる必要があるのだろうか。

私は、

そう思うようになりました。

人には、

得意なことがあります。

苦手なこともあります。

話を聞くのが、

得意な人。

判断が早い人。

周囲を、

明るくできる人。

細かいことに、

気づける人。

数字に、

強い人。

人によって、

強みは違います。

それなら、

全員を、

同じ形へ近づけるより、

その人にしかない強みを、

もっと伸ばした方がいい。

私は、

そう考えるようになりました。

店長を目指す、

スタッフと話す時には、

こんなことを、

伝えていました。

「スタッフ全員から好かれる店長なんて、

現実的じゃないよ。」

そして、

聞きます。

「あなたにも、

好きじゃない人、

いるよね？」

当然、

います。

人間だからです。

自分には、

好きな人と、

苦手な人がいる。

それなのに、

自分だけは、

全員から好かれようとする。

私は、

少し不思議だと思います。

店長になれば、

ときには、

スタッフに、

言いにくいことも、

言わなければなりません。

注意することもあります。

本人が、

聞きたくないことを、

伝えなければならないこともあります。

そのたびに、

「嫌われたくない。」

と思っていたら、

必要なことまで、

言えなくなります。

だから私は、

全員から好かれることを、

目標にしなくてもいい。

そう伝えていました。

それよりも、

その人らしい店長になればいい。

話を聞くのが得意なら、

そこを伸ばす。

判断が早いなら、

その強みを活かす。

周囲を明るくできるなら、

その力を使う。

同じ店長でも、

同じ店長である必要はありません。

私は、

そう考えていました。

人材育成について、

考えれば考えるほど、

一つの型に、

全員を入れることに、

違和感を持つようになりました。

誰にでも、

同じ短所があります。

誰にでも、

同じ長所があります。

そんなことは、

ありません。

なのに、

評価シートの低い項目だけを見て、

そこを全部、

平均以上にしようとする。

それでは、

その人らしさまで、

薄くしてしまうことがあります。

短所ばかりを見れば、

本人も、

自分の足りないところばかり、

見るようになります。

すると、

自信を失うことがあります。

できていたことまで、

できなくなることもあります。

だから私は、

足りないところだけを見るのではなく、

こう考えるようになりました。

「この人は、何ができるんだろう。」

短所を、

全部なくすことより、

長所を、

一つでも大きく伸ばす。

その方が、

その人らしい成長につながる。

私は、

そう思いました。

もちろん、

長所を伸ばせば、

何をしてもいいわけではありません。

仕事として、

最低限必要なことは、

できなければ困ります。

周囲へ迷惑をかける短所なら、

向き合う必要もあります。

でも、

すべてを、

平均以上にする必要はない。

私は、

そこを分けて考えるようになりました。

人には、

できることと、

できないことがあります。

得意なことと、

苦手なことがあります。

誰かに好かれることもあれば、

嫌われることもあります。

それで、

いいのだと思います。

全員から、

好かれなくてもいい。

誰かと、

同じにならなくてもいい。

短所をなくして、

平均的な人になるより、

その人にしかない長所を、

伸ばしてほしい。

私は、

そう考えて、

スタッフと接していました。

そして今は、

人材育成だけではなく、

人生も、

同じなのかもしれないと、

思っています。

できないことばかりを、

数えるより、

自分にできることを、

一つずつ増やしていく。

誰かの理想ではなく、

自分の理想へ近づいていく。

その方が、

きっと、

自分らしい人生になる。

だから私は、

短所をなくすことを、

やめました。

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🐾アオ日記

主人は、

短所より、

長所を伸ばせと言うにゃ。

アオの長所は、

かわいいことにゃ。

だから、

毎日、

伸ばしているにゃ。

もう十分だと思うけどにゃ🤣🐾

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