私は、人を点数だけで評価することをやめた。 ― 同じ点数でも、同じ人ではない。―

私は、

スタッフの評価に、

評価シートを、

使っていた時期があります。

仕事には、

いろいろな力が、

必要です。

接客。

作業。

判断。

責任感。

周囲との連携。

項目をつくり、

一つずつ、

評価していきました。

評価する以上、

できるだけ、

同じ基準で、

見なければなりません。

好きだから、

高く評価する。

苦手だから、

低く評価する。

それでは、

評価になりません。

だから私は、

評価するときは、

できるだけ、

公平であることを、

意識していました。

でも、

評価シートを、

使っているうちに、

一つのことを、

強く感じるようになりました。

同じ点数だからといって、同じ人ではない。

例えば、

同じ80点のスタッフが、

二人いたとします。

一人は、

最初から、

仕事を覚えるのが早く、

短期間で、

80点まで来た人。

もう一人は、

何度も失敗し、

時間をかけて、

ようやく80点まで来た人。

数字だけを見れば、

同じです。

でも、

そこまでの過程は、

まったく違います。

必要としている言葉も、

次に目指すものも、

違います。

だから私は、

評価シートを、

採点して、

終わりにはしませんでした。

その後、

本人と、

面談をしました。

点数は、

話を始めるための、

材料の一つ。

私は、

そんなふうに、

考えるようになりました。

評価表を見ると、

どうしても、

低い点数に、

目が行きます。

「ここが弱い。」

「ここを直そう。」

そう考えたくなります。

でも私は、

次第に、

それだけでは、

違うと思うようになりました。

短所を、

全部なくすより、

長所を、

もっと伸ばした方がいい。

人には、

得意なことがあります。

苦手なこともあります。

全部の項目を、

平均以上にすることが、

その人の成長とは、

限りません。

だから面談では、

点数だけではなく、

本人が、

何を考えているのかも、

聞きました。

ある社員には、

こんなことを、

聞いたことがあります。

「俺に、

もっとこうしてほしいとかある？」

すると、

その社員は、

こう答えました。

「こういう面談を、

もっと増やしてほしい。」

私は、

少し意外でした。

評価する側が、

一方的に、

答えを渡しているだけでは、

分からないことがあります。

本人から、

聞かなければ、

見えないこともあります。

私は、

月に何人と決めて、

社員と話す時間を、

つくっていた時期もあります。

一人ひとりと、

話せば、

その人への理解は、

確かに深まります。

でも、

それでも、

すべてが分かるわけではありません。

期待していた人が、

突然、

会社を辞めることもありました。

「この人は、

こう考えているだろう。」

そう思っていたことが、

違っていることもありました。

そこで私は、

評価というものについても、

考え直すようになりました。

評価シートに、

書かれているのは、

その人の、

ある時点での、

一部分です。

今日、

80点だった人が、

一年後も、

80点とは限りません。

今、

低い評価だった人が、

大きく伸びることもあります。

逆に、

高い評価だった人が、

立ち止まることもあります。

人は、

変わります。

経験します。

失敗します。

考えます。

成長します。

だから、

点数を、

その人そのものだとは、

考えない方がいい。

私は、

そう思うようになりました。

数字は、

便利です。

できるだけ、

公平に見るための、

助けにもなります。

成長の変化を、

確認することもできます。

でも、

数字だけでは、

その人が、

どれだけ悩んだのか。

どれだけ努力したのか。

何に、

自信を持っているのか。

何を、

怖がっているのか。

これから、

何を目指しているのか。

そこまでは、

分かりません。

同じ80点でも、

次に必要なのが、

「もっと挑戦していい。」

という言葉の人もいます。

「少し立ち止まって、

考えてみよう。」

という人もいます。

同じ点数を見て、

同じ言葉を、

渡す必要はありません。

大切なのは、

何点だったのかだけではなく、

その点数から、次にどこへ進むのか。

私は、

そう考えるようになりました。

評価は、

人を決めるためのものではありません。

優秀な人と、

そうではない人を、

固定するためのものでもありません。

自分が今、

どこにいるのか。

次に、

どこへ進みたいのか。

それを考えるための、

現在地の一つ。

そのくらいで、

いいのだと思います。

だから私は、

人を点数だけで、

評価することをやめました。

点数は、

その人を知るための、

入口の一つ。

でも、

その人そのものではありません。

同じ点数でも、同じ人ではない。

私は、

それを忘れないようにしていました。

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🐾アオ日記

主人は、

人を点数だけで、

決められないと言うにゃ。

アオも、

点数をつけられたくないにゃ。

かわいさ100点。

元気100点。

いたずら……

そこは、

採点しなくていいにゃ。

評価項目は、自分で選びたいにゃ🤣🐾

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