お世話になります。
「あなたのミカタ」拙者の拙（せつ）こと、
"ハイパーライフ・コンシェルジュ" ハンゾーでございます。
コミュニケーションの、コンテンツをつくってみたんで、
ちょっとだけ、「コミュニケーションのコツ」的な、お話を。
【 コミュニケーションレシピ 】no.08
hanzo@「あなたのミカタ」
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誰かと話していて、
なんとなく空気が固まる、重くなる。
そんな経験、ありませんか。
実はそれ、ある口ぐせが原因かもですよ。
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それが——「でも」「いや」「それは違う」などの否定形。
無意識に、相手の話を否定で返していませんか。
たとえそれが、正しい答えだとしても、
人ってのは「否定された」と感じた瞬間、
すっと心を閉じてしまうんだよね。
これは、あなたが冷たいからじゃない。
人間ってのはもともと、
否定にとても敏感な生き物なのでございます。
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じゃあ、どうすればいいのか。
答えは簡単、超シンプル。
まず、一度受け止める。
それだけのことなんですね。
意見が違っても、いきなり「いや」と返さない。
「そう思ったんだね」
「なるほど」
「そういう考え方もあるよね」
こうやって、ひとまず受け止めてから、自分の意見を伝える。
たったこれだけで、会話の衝突はぐっと減るんだよね。
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大事なのは、まず初めに、
「あなたの話を、ちゃんと聞いたよ」と伝えること。
受け止めることと、意見することは、
まったくの別物なのでございます。
まず受け止める。
その上で、自分の考えを添える。
その順番をひとつ変えるだけで、
相手は「この人になら話せる」と感じてくれるんですよね。
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拙もね、「いや、でもさ」が口癖みたいなところが、
あったりするんですけど。。。
気づいたら相手が黙っちゃってる、なんてことが、
しょっちゅうあります。
気をつけましょうね。
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「やってみて！」
次に「でも」と言いそうになったら、ぐっとこらえて「なるほど」と言ってみて。
自分の意見は、その後でも十分伝わりますよ。
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てなわけで、
今回は、「否定しないコツ」のお話、でございました。
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